Conseiller client (H/F)

Nous recherchons EN CDI secteur de ROUEN UN CONSEILLER CLIENT APRES VENTE AUTOMOBILE avec EXPERIENCE SUR LE SECTEUR AUTOMOBILE
l'accueil des clients en présentiel, par téléphone ou via un chat sur le web ;
donner des réponses aux questions posées par les clients à la recherche d'une information ;
la prise en charge des réclamations et trouver la meilleure solution pour les clients et l'entreprise ;
votre plus :Vous possédez une bonne connaissance du milieu automobile , avec une expérience de 5 ans dans le domaine .

Il réalise des activités en relation avec l'organisation de la maintenance et liées à la gestion de la maintenance telles que :

Accueil de la clientèle
Rédaction d'ordres de réparation / de commandes de travaux,
Proposition de forfaits / vente additionnelle de produits et services,
Facturation / encaissement,
Prospection, développement et fidélisation de la clientèle,

Qualités requises

Connaissance des véhicules et des évolutions du secteur
Organisation
Autorité et leadership
Relationnel et sens du service
Sens commercial
Rigueur administrative
Conditions de travail

le conseiller client après- vente travaille à la réception d'une entreprise : distributeur agréé (concession), réparateur agréé (agent de marque), filiale ou succursale, en lien avec la clientèle.

Il effectue de nombreux déplacements durant la journée entre la réception, l'atelier après-vente et le parking clients. Une bonne forme physique est nécessaire.

CDI A REGION DE ROUEN / SALAIRE NEGOCIABLE 3100-3200EUR/ BRUT MOIS
merci de faire parvenir votre CV sur : sandrine.hilario[a]groupe-crit.com

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CDI A prendre de suite