Conseiller client (H/F)

Dans le cadre de notre activité de recrutement, nous sommes à la recherche d'un Conseiller Service Client H/F pour l'un de nos clients spécialisé dans le secteur bancaire, et situé dans l'agglomération Dijonnaise (21).

Les missions :

- Vous occupez un rôle de middle-office bancaire en étant l'interlocuteur quotidien d'une clientèle d'Entreprises et/ou d'Associations.
- Vous utilisez une approche multi-canal en vous appuyant sur les outils numériques mis à votre disposition.
- Vous traitez les opérations courantes et assurez la qualification ainsi que la réponse aux besoins exprimés par les clients.
- Vous êtes promoteur des produits et services de l'établissement bancaire, dans une logique de satisfaction et de fidélisation du client final.
- Vous assurez le suivi et les mises à jour des dossiers clients, dans le respect des règles réglementaires et des exigences de conformité.