Conseiller clientèle (H/F)

Adecco l'Arbresle/Tarare recherche un chargé relation clients h/f situé sur Dardilly

Vos missions :

• Prendre en charge et traiter toutes les demandes « multicanal » des clients existants (Explication de facture, mise à jour des coordonnées, résolution de litige etc)
• Relayer les demandes clients auprès des services concernés (prise d'information ou transfert d'activité / appel)
• Analyser les dossiers clients pour proposer la solution adéquate
• Négocier les conditions commerciales avec les clients existants de façon réactive ou pro-active
• Gestion uniquement des appels entrants et si besoin sortants pour certains dossiers (entre 1h à 2h de traitement back-office, le reste de la journée en appels entrants uniquement)

Démarrage : Au plus tôt, jusqu'à fin décembre 2025

Temps plein, 35h/semaine

• Horaires de journée : 9h-13h / 14h-17h00 ET 8H-12H / 13H-16H (une semaine sur deux)

Salaire : 2100€ brut par mois sur 12 mois + 50% de l'abonnement transports en commun pris en charge