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Vos missions sont:
Accueillir et accompagner les clients dans la découverte de l'ensemble des offres de services proposés par le client,
Orienter les clients vers les interlocuteurs spécialisés en fonction de leurs besoins, notamment auprès des conseillers financiers pour les produits financiers élaborés.
Maîtriser la relation client omnicanal
Conseiller et commercialiser les offres proposées aux clients (en face à face ou à distance en respectant les procédures et la conformité bancaire et en assurant l'exhaustivité de la connaissance client)
Prendre en charge des activités standard de back office
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