Conseiller Service Client Dommage H/F - CDI

Nous recherchons un nouveau talent pour rejoindre notre équipe Dommage. Ce poste est basé à la Défense. Il s'agit d'un poste hybride avec télétravail.  

• Intervenir auprès d’une grande variété de clients dans le domaine de l’assurance dommage  

• Le relationnel avec vos clients tant externes qu’internes 

• L’environnement de travail, collaboratif, bienveillant, et exigeant 

Nous comptons sur vous pour : 

Gérer un portefeuille de clients grands comptes au sein d’une équipe de 19 personnes : 

• Etablissement d’attestations et suivi des retours des compagnies d’assurances pour envoi au client 

• Etablissement des résumés de polices 

• Suivi de la mise à jour des capitaux et réaliser des collectes de valeurs 

• Vérification de la corrélation avec les existants 

• Mise à jour des coordonnées des intervenants entre deux campagnes de valeurs, 

• Assistance téléphonique au client 

• Etablissement d’avenants sous la responsabilité des Conseillers Spécialisés 

• Calcul de primes, taxes et honoraires et facturation 

• Suivi des règlements et traitement des préavis de mise en demeure, mises en demeure, suspensions et résiliations 

Ce que nous attendons de vous : 

• 5/10 ans d’expérience dans un poste similaire 

• Faire preuve d’aisance relationnelle et avoir la capacité à travailler en équipe 

• Être autonome, rigoureux(se), porté(e) par le sens du service client 

• Vous êtes à l’aise avec Word, Excel, Outlook, Powerpoint 

• Anglais courant 

Ce qui fera la différence: 

• Votre motivation et votre état d’esprit 

• Sens du service client 

Pourquoi nous rejoindre : 

• Nous vous aiderons à développer votre potentiel grâce à nos opportunités de développement, un travail à forte valeur ajoutée et un accompagnement managérial.   

• Nous favorisons une culture dynamique et inclusive où vous travaillerez avec des collègues talentueux/se pour créer de nouvelles solutions et avoir un impact sur vos collègues, vos clients. 

• Notre envergure nous permet de vous proposer un large éventail d'opportunités de carrière, ainsi que des avantages visant à améliorer votre bien-être.