Conseiller technique (H/F)

Poste basé à Echirolles.

CDI

Vous avez une appétence pour les produits de quincaillerie de bâtiment ou de produits techniques? Vous êtes animé par le commerce, la vente par téléphone et vous aimez apporter des solutions ? Vous appréciez le travail en open space ? Vous jonglez parfaitement avec les outils informatiques pour gérer différentes situations en autonomie?

Alors rejoignez la Direction des ventes Artisans et l'équipe de Farid en tant que conseiller technique H/F.

Votre objectif

Au sein de la direction commerciale, vous répondez aux sollicitations de nos clients par téléphone et par mail en simultanée: découverte du besoin client, réalisation de devis, prise de commande, apport de conseil et d'expertise…

Vous êtes l'interlocuteur préféré et privilégié de nos clients: Artisans (Métalliers, Aluminiers..)

Vous apporterez une solution au client par le recherche de produits hors catalogue en partenariat avec les fournisseurs.

Véritable relais des commerciaux terrains, de nos commerciaux point de vente et de notre site internet, vous êtes un acteur essentiel dans la relation commerciale avec nos clients.

Vos missions

Nous recherchons un commerçant passionné par la relation client, qui prend plaisir à retrouver ses interlocuteurs au téléphone mais pas seulement. Nous recherchons également un spécialiste avec une appétence technique, de la curiosité et l'envie de découvrir et promouvoir notre offre produits et celle de nos fournisseurs.

Vous maîtrisez les bases de la relation client au quotidien (appels , saisie, relances clients, relances fournisseurs...) pour optimiser votre organisation, anticiper les besoins clients et identifier des opportunités de croissance.

Vous mettez à profit votre connaissance approfondie de nos clients, de leurs besoins et de la technicité de nos produits pour proposer des solutions techniques adaptées.

Vous apportez un conseil personnalisé et concluez les ventes en atteignant les objectifs fixés.

Vous proposez et recommandez activement les nouveautés produits et services Legallais.

Vous gérez de manière autonome vos relations avec les fournisseurs courants pour négocier des délais de livraison, du quantitatif, des améliorations tarifaires et vous les sollicitez pour les demandes les plus complexes

Vous êtes disponible de 7h à 19H15, votre horaire est de 7H24 minutes ce qui vous permet d'obtenir 12 RTT par an.