Conseiller Technique Sports de glisse [CDD saisonnier saison 2027]

Présentation de GONG 

Depuis sa création en 1996, l’entreprise s’est développée, année après année, pour affirmer ce qui fait leur raison d’être : le partage intense de leur passion pour les sports de glisse nautique (Foil, Wing, Pumping, Kite, Surf, SUP) avec le plus grand nombre.

Aujourd'hui GONG est une scale-up en forte croissance composée de 150+ salariés pour un chiffre d'affaires d'environ 40millions d'€.

Une mission : le partage.

Partager ses créations.
Partager son savoir-faire.
Partager son mode de vie.
Et surtout partager avec tout le monde.

Un business model disruptif.

Grâce à une relation directe, sans intermédiaire, GONG rend le haut de gamme accessible à tous. Donnant accès à des conseils sur-mesure, à un service client irréprochable et à des prix imbattables.

Résultat : tout le monde a les moyens de s’éclater sur l’eau.

Descriptif du poste

Chez GONG, le Conseiller Technique est l’expert du conseil de sa discipline online. En tant qu'acteur clé dans la GONG Galaxy, tu seras capable de conseiller LE quiver adapté à nos clients par mail, chat, téléphone, mais aussi via les réseaux sociaux et notre forum.

GONG est un pure player, c'est à dire que les produits sont commercialisés uniquement sur notre site www.gong-galaxy.com ou au GONG Space Center, unique point de vente worldwide.

La vente en directe implique que les conseils en ligne soient d’une qualité irréprochable. Pour cela, nous avons internalisé tous les métiers de notre industrie. Le Conseiller Technique s'appuie sur ses compétences techniques mais aura aussi l'opportunité de consulter l'équipe de designer, ingénieurs R&D ou encore les meilleurs mondiaux du sport réunis au sein du Team Pro GONG. Proposer les meilleurs produits à nos clients est un travail d'équipe !

L’expérience client doit être parfaite.

Sous la responsabilité du Responsable Commercial, les missions du Conseiller Technique sont les suivantes :

• conseiller et accompagner nos clients pour répondre à 100% à leurs besoins.
  
  

• communiquer via les différents canaux de relation clients : mail, chat, téléphone, forum, réseaux sociaux.
  
  

• déployer le petit plus qui rendra l'expérience client 5 étoiles.
  
  Les avantages du job :
  
  1. mise à disposition d'un Quiver de fonction.
  
  2. horaires aménageables pour ne plus louper les bonnes conditions.

Profil recherché

[Contrat saisonnier CDD pour la saison 2027 : durée de deux mois minimum, sur une période allant de début mai à fin septembre 2027]

• pratiquant assidu et passionné de foil (idéalement de Wing foil).
  

• maîtrise parfaite (oral/écrit) du Français, idéalement de l'Anglais ou d'une autre langue.
  

• possède le vocabulaire approprié pour parler des caractéristiques techniques du matériel.

• n’est pas effrayé par un ordinateur.
  

• se montre volontaire, pédagogue et patient (toujours avec bienveillance).
  

• est capable de communiquer sa passion et sa pratique.
  

• sait être clair et synthétique.