Conseiller(e) Client service après vente F/H

Une offre qui vous ressemble ?

Vous aimez la relation client, les échanges variés et la recherche de solutions ? Rejoignez-nous pour participer au lancement d’une nouvelle prestation au sein de nos équipes !

Que pouvez vous faire chez nous ?

Au quotidien, vous serez en contact avec nos clients et prospects pour les accompagner dans leurs demandes et contribuer au développement des activités du Groupe Butagaz.

Vos principales missions seront de :

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  Réceptionner et analyser les demandes clients, quel que soit le canal utilisé : téléphone, e-mail, chat ou web.

  
  


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  Tracer et traiter les demandes dans notre outil CRM.

  
  


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  Adapter vos réponses au canal de communication et aux besoins de chaque interlocuteur.

  
  


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  Prendre en charge des demandes variées de clients et de prospects, en apportant des réponses adaptées et de qualité.

  
  

Votre profil

Vous avez une expérience en relation client et appréciez les environnements où l'écoute, la réactivité et la qualité des échanges sont essentielles.

Vous vous distinguez par :

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  Votre aisance à l’oral et vos qualités rédactionnelles.

  
  


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  Votre maîtrise des techniques de la relation client et vos capacités de négociation.

  
  


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  Votre aisance avec les outils informatiques et votre capacité à utiliser plusieurs logiciels.

  
  


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  Votre organisation, votre rigueur et votre capacité à gérer les priorités.

  
  

Les conditions du poste

Contrat : CDD de 8 mois, jusqu’au 31 juillet 2027

Temps de travail : 35 heures par semaine, du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h

Rémunération : de 2 000 € à 2 400 € selon le profil et l’expérience, fixe et éléments variables inclus

Réf: 9da7d0f5-9faa-4865-a09b-a97ddbd8af39