Conseiller.E Clientele - Cdd

Qui sommes-nous ? 

Filiale du Groupe ENGIE (1er fournisseur de gaz naturel et d’électricité verte en France), Engie Home services est aujourd’hui leader sur le marché de la maintenance et de l’efficacité énergétique.

Spécialisée dans, la mise en service d’installations neuves, l’entretien, la maintenance et le remplacement des équipements de chauffage, de froid et de ventilation (type chaudières gaz/fioul/bois, chauffe-eau, pompes à chaleur et climatisation) à destination des particuliers, professionnels et le collectif social (bailleurs sociaux), ENGIE Home Service, compte plus de 4800 collaborateurs et 190 agences à travers la France pour être au plus proche de ses clients et leur garantir une rapidité et efficacité d’intervention.

Ce que nous avons à vous proposer ?

Afin de renforcer nos équipes, nous recherchons actuellement un.e :

Conseiller.e Clientèle - H/F

Type d’emploi : CDD

Durée du CDD : environ 6 mois (de juillet 2026 à fin janvier 2027)

Date de début souhaitée : juillet 2026

Localisation : Agence du Mans (située à la Chapelle-Saint-Aubin)

Vos missions si vous les acceptez ?

Rattaché.e au Directeur de l’agence du Mans composée de 63 collaborateurs dont 7 conseiller.es clientèle, vous avez pour mission générale de répondre aux attentes de nos clients individuels ou collectifs en les informant et en les conseillant sur les services et produits d’ENGIE Home Services et de traiter leur demande en apportant des solutions personnalisées. Vous gérez également la planification des interventions des techniciens et une partie des tâches administratives de l’agence.

Rattaché(e) au Pôle Travaux, voici vos principales missions :

Relation client :

• Accueillir physiquement et téléphoniquement les clients, sous-traitants ou autres,


• Créer et mettre à jour les dossiers clients,


• Tracer les interactions clients dans notre base CRM,


• Planifier des chantiers en s’appuyant sur les outils métiers.

Gestion administrative :

• Traiter les bulletins d’interventions des techniciens,


• Facturer,


• Proposer, saisir et éditer des contrats,


• Monter des dossiers de crédits,


• Monter et suivre des dossiers CEE (Certificats d’Economies d’Energie),


• Suivre les règlements,


• Rédiger des courriers et mails,


• Assurer différentes tâches administratives nécessaire au fonctionnement de l’agence sous la responsabilité et les consignes de l’encadrement.

Horaires de travail : 8h00 à 11h45 - 13h30 à 17h30 sauf le vendredi 17h – Pas de travail le samedi

Profil recherché ?

• Vous êtes diplômé(e) d’un diplôme BAC à minima


• Vous disposez d’une expérience d’à minima 2 ans dans la relation client


• Vous avez le sens de la relation client, le sens du service, une bonne maîtrise de vous- même et vous disposez d’une bonne élocution et présentation ainsi que de bonnes capacités rédactionnelles

• Votre bonne capacité à maîtriser les outils informatiques (WORD, EXCEL, OUTLOOK, CRM serait un +)

Pourquoi nous rejoindre ?

• Vous intégrez un grand Groupe mais vous travaillez dans des équipes à taille humaine ! 


• Vous avez la possibilité d’être formé.e régulièrement et d’évoluer grâce à nos 8 centres de formation en interne et de bénéficier d’une mobilité géographique.


• Vous bénéficiez en plus :

• D’un salaire fixe, d’un 13e mois mensualisable, d’une prime d’intéressement et de participation, d’une prime commerciale pour chaque vente de contrat effectuée


• D’une carte déjeuner


• 17 RTT/an


• D’un compte épargne temps (CET)


• D’une mutuelle attractive


• D’un CSE (Comité Social et Economique) vous donnant accès à divers avantages (ex : chèques vacances)


• D’accords égalité professionnelle, handicap permettant de vous assurer un cadre de travail équilibré

Vous souhaitez relever de nouveaux challenges ? Alors, TENTEZ L’AVENTURE ET POSTULEZ EN LIGNE ! Notre équipe recrutement vous attend. ENGIE Home Services, place la diversité au cœur de ses préoccupations et s’engage notamment sur l’égalité professionnelle, l’emploi des seniors et des travailleurs en situation de handicap.