Conseiller(e) relation client F/H

L'entreprise

Donnez un coup d'accélérateur à votre avenir professionnel !

EDEN AUTO SERVICES regroupant les fonctions supports du Réseau edenauto, classé dans le Top 5 des groupes de distribution automobile en France.

Présents dans tout le Grand Sud-Ouest, nous sommes fiers d’incarner la performance et la proximité sur le terrain.

Notre réseau grandit chaque jour autour de valeurs fortes :

          Proximité

          Engagement

          Performance

         ❤️ Passion du métier

Parce que nous croyons au potentiel de chacun, nous investissons dans la formation de nos talents et accompagnons aujourd’hui ceux qui construiront l’automobile de demain. Dans le cadre de notre engagement pour une entreprise inclusive et responsable, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Description du poste

Vous voulez travailler dans une entreprise où l'humain a une place importante ?

Rejoignez-nous ! Le groupe EDENAUTO est dans le top 5 des réseaux de distribution automobile en France.

Vos missions :

• La gestion des appels sortants pour l'ensemble des concessions automobiles du groupe dans le cadre de missions qualité client, fidélisation et prospection commerciale.


• Des déplacements ponctuels dans nos concessions du réseau Edenauto dans le cadre d'opérations de Phoning sont à prévoir.


• La gestion des leads entrants Ventes et Après-Vente (Leads Constructeurs, Leads edenauto et sites infomédiaires)


• La gestion des appels entrants en débordements des concessions 


• Le traitement et la transmission des données recueillies par le biais d'outil de suivi des leads et CRM

Les conditions du poste :

• 35h/semaine, du lundi au vendredi avec 1 samedi travaillé toutes les 3 semaines


• Plage horaires : 08h30 - 20h00


• Contrat intérimaire d'un mois renouvelable sur plusieurs mois, offrant une opportunité d'évolution vers un CDI selon les performances et les besoins


• Ce poste offre une rémunération fixe au SMIC + primes

Profil recherché

Votre profil :

• Issu(e) d'une formation Bac à Bac +2 minimum


• Vous devez vous prévaloir d'une bonne élocution et avoir le sens du relationnel et du commercial.


• Excellente communication, à l'écrit et à l'oral


• Vous faites preuve d'esprit d'équipe et travaillez dans un souci permanent de qualité de service et de satisfaction client.


• La connaissance d'outils CRM et Logiciel de gestion des Leads (ex : Salesforce, Kiamo) serait un plus


• Enfin, vous devez faire preuve d'une capacité d'adaptation et de rigueur

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