Conseiller(ère) en Pièces techniques & Outillages F/H

L'entreprise

Créée en 1926, Autodistribution FICHOU est spécialisée dans la vente et la distribution de pièces Auto/Poids-Lourds/Marine et Industrie.

Forte de ses 210 collaborateurs, elle bénéficie d’un solide ancrage territorial avec ses 5 agences implantées dans le Finistère. A la recherche de nouveaux talents pour accompagner sa croissance, vous évoluerez dans un environnement dynamique et orienté service client.

Vous aimez comprendre comment les choses fonctionnent ? Identifier une pièce, trouver une référence, chercher une solution technique et surtout rendre service au client ?

Description du poste

Nous recherchons un(e) Conseiller(ère) en Pièces techniques & outillages en CDI dès que possible pour rejoindre notre agence de Brest (29).

Au comptoir, vous accueillez et conseillez une clientèle à la recherche de pièces, outillage (Facom, Dewalt...) et solutions techniques dans des univers variés : mécanique automobile, poids-lourds, industrie, outillage, équipements professionnels…

Votre quotidien consiste à comprendre le besoin du client, identifier la bonne pièce ou le bon produit et lui proposer une solution adaptée.

Vous pourrez être amené(e) à :

• Accueillir, écouter et conseiller les clients au comptoir et au téléphone ;


• Rechercher et identifier des pièces, références et équipements techniques sur nos plateformes informatiques et catalogues ;


• Proposer des produits ou solutions de remplacement lorsque cela est nécessaire ;


• Établir des devis et assurer le suivi des demandes ;


• Enregistrer les commandes des clients ;


• Participer à la bonne tenue du magasin et au suivi des produits ;


• Développer une relation de confiance avec les clients et contribuer à leur fidélisation.

Profil recherché

Doté(e) d’une bonne culture technique ou mécanique, vous êtes à l’aise avec les pièces, l’outillage et les équipements en général.

Vous avez travaillé ou évolué dans des environnements tels que la mécanique automobile, poids-lourds, la maintenance, l’industrie, l’outillage ou la fourniture industrielle.

Vous n’avez pas forcément réponse à tout immédiatement, mais vous aimez chercher, comprendre, comparer et trouver la bonne solution. Vous avez également une vraie fibre commerçante : vous aimez le contact, conseiller et rendre service. Pour vous, une vente réussie, c’est avant tout un client qui repart avec la bonne solution et l’envie de revenir.

Vos qualités : 

Curiosité technique, sens pratique et logique sont essentiels pour réussir à ce poste.

Si vous aimez la technique autant que le contact client et que vous prenez plaisir à résoudre les demandes, même les plus particulières, ce poste devrait vous correspondre.

Nous ne recherchons pas un commercial dans l'âme, ni de tout connaître techniquement, mais une envie de solutionner les clients sur leurs besoins techniques ou en outillage.

Avantages

• Mutuelle famille , Prime intéressement, participation, avantages CSE, carte restaurant, chèques vacances.

Réf: d9438d69-b061-41bd-a41b-61f4452e67bd