Conseiller/ère gestion congés spectacles (H/F/X)

Type de contrat :

Fourchette de rémunération :

-

A propos du poste :

En sa qualité d'interlocuteur privilégié d'un portefeuille d'entreprises, Le/la titulaire du poste contribue à la satisfaction du client en assurant le suivi des dossiers congés spectacles et en garantissant la fiabilité des comptes collectifs et individuels.

Activités permanentes :

• Suivi et mise à jour des dossiers congés spectacles
• Fiabilisation des comptes entreprises congés spectacles
• Recouvrement des cotisations
• Rencontres et échanges avec les entreprises dont il a la charge.
• Participation à la gestion des appels entrants pour l'activité de la CCS

Activités ponctuelles :

• Présentations réglementaires et techniques aux entreprises
• Visites en entreprises

Connaissances requises ou à acquérir :

• Réglementations congés spectacles
• Maîtrise de toutes les procédures adhésions et recouvrement CCS et DSN
• Connaissance de la stratégie du Groupe, de ses métiers, de son organisation, de son offre globale, de ses publics et de leurs spécificités
• Norme ISO 9001 et contrats d'objectifs et de moyens
• Charte d'accueil téléphonique
• Maîtrise des SI métiers
• Word, Excel, Powerpoint, Outlook