Consultant ServiceNow

Nous recherchons, un
consultant ServiceNow senior pour renforcer une équipe pluridisciplinaire
auprès d'un de nos clients.

Vos missions
 

• Soutenir les phases
  d'avant -projet en réalisant des études de faisabilité et des chiffrages
  
• Accompagner les projets en
  phase de conception pour garantir la qualité des applications et leur
  alignement avec les standards de l'organisation
  
• Concevoir la roadmap et le
  backlog produit, en capitalisant au maximum sur les fonctionnalités
  standard du progiciel
  
• Organiser des démonstrations
  auprès de différentes parties prenantes
  
• Mener des revues de
  conception et assurer le contrôle qualité des livrables
  
• Assurer la veille
  technologique et la gestion du backlog produit
  
• Piloter la conception
  technique et fonctionnelle des développements
  
• Gérer la relation avec les
  équipes projet, les métiers, les architectes et ingénieurs
  
• Recommander des améliorations
  sur les applications existantes
  
• Contribuer à la préparation
  des livrables de projet (concept de test, concept de déploiement…)
  
• Participer aux phases de
  tests, déploiement et support
  
• Assurer un reporting régulier
  sur l'avancement, les risques et points d'attention
   

Requirements

• Diplôme Bac+5 en informatique
  (école d'ingénieur, université ou équivalent).
  

• Minimum 5 ans d'expérience
  confirmée en analyse fonctionnelle sur ServiceNow (modules AppEngine et
  CSM)
  
• Analyse et architecture
  fonctionnelle avancées (niveau expert)
  
• Bonne compréhension des bases
  de données et de la modélisation de données, notamment sur les modules CSM
  et SPM ServiceNow
  
• Connaissance des processus
  d'ingénierie logicielle (phases et livrables)
  

Seront considérées comme un plus :

• Expérience en méthodologie
  Agile
  
• Certifications ServiceNow
  
• Connaissance des bonnes
  pratiques ITIL
  
• Certifications BPM, BPMN,
  ISTQB