Consultant TMA

Manpower Lyon Digital recrute pour son client un des leaders européens dans le secteur des solutions IT orienté clients B2B de grande taille, son nouveau Consultant TMA , afin de faire face à sa forte croissance.

C'est une entreprise à la pointe de la technologie, qui a une grande ambition et qui souhaite continuer son développement, c'est pour cela que l'antenne lyonnaise souhaite agrandir son équipe.

Vos missions :

• Traiter les alertes et analyser les dashboards
• Vérifier l’intégrité et la qualité des données échangées
• Analyser, résoudre et escalader les incidents applicatifs détectés - Rechercher des améliorations et optimiser les fonctionnements applicatifs
• Prendre en charge les demandes et les incidents dans le respect des engagements (SLA)
• Analyser et qualifier les dossiers (gestion de l’urgence, des impacts, planification)
• Résoudre et escalader le cas échéant aux niveaux supérieurs (Build, Fournisseur, éditeur)
• Reporter et améliorer continuellement les processus et procédures du périmètre

Mon client souhaite intégrer une personne qui :

• A un profil technique et formation BAC+3-5 avec au minimum 2 ans d’expérience sur un poste similaire.
• A un bon relationnel
• Maîtrise des outils de reporting décisionnels
• Maîtrise des outils d'échanges de données et du requêtage SQL
• A des connaissances en base de données
• A des compétences en conseil et pédagogie

L'entreprise offre :

• Une rémunération comprise entre 38 000 et 45 000 euros en fonction du profil
• Prime de participation
• Prime d'intéressement
• Prise en charge de 100 % du titre de transport
• 2 jours de TT
• Parcours de formation adapté.
• Tickets restaurant et mutuelle très avantageuse
• Un très gros Comité d'entreprise

Si vous ce poste vous intéresse, ne tardez pas à postuler pour en savoir plus