Coordonnateur de parcours d'accompagnement et de soins (H/F)

Dans le cadre d'un remplacement d'un poste d'Infirmier Conseil ALD, l'équipe recherche un professionnel dédié et expérimenté, capable de gérer des missions variées et de contribuer à l'amélioration continue des parcours de soins. Ce rôle, qui s'exerce à temps plein, s'inscrit dans un environnement international stimulant, axé sur une approche centrée sur le patient et l'intégration de solutions numériques innovantes.Les missions incluent :

Régulation et orientation des parcours de soins relationnels pour des Expatriés assurés en France :

- Identification des patients de la cohorte MCC ;

- Prise de contact initiale avec le patient ;

- Coordination avec les clients (Assurés et Accompagnants/Assurances/organismes sociaux/Médecins

- Suivi administratif et tenue des dossiers des patients via notre outil de gestion ;

- Préparation de l'accompagnement avec le médecin conseil (contrôle de couts ; validation des sinistres) ;

- Accompagnement relationnel du patient (conseils paramédicaux) ;

- Suivi des patients pendant leur expatriation en France ou à l'étranger ou lors d'évacuation sanitaires, si besoin ;

- Contact avec les fournisseurs de soins dans le pays de résidence du patient (demande de devis, demande de factures)

Organisation et suivi des parcours de soins en France et à l'international :

- Réception des demandes de prise en charge de parcours de soins de patients ;

- Création des dossiers patients dans l'outil de gestion

- Préparation des dossiers patients pour soumission au Médecin Conseil ;

- Demande de devis et prise de rendez-vous auprès des prestataires médicaux ;

- Coordination avec les interlocuteurs divers (services hospitaliers ; patients ; assurances )

- Suivi administratif et tenue des dossiers des patients ; (demande des factures auprès des prestataires de soins).

- Suivi des arrivées et départs des patients étrangers de et à leur pays d'origine en coordination avec les correspondants et en faisant un compte rendu à l'assurance.

• Maitrise du Portugais OBLIGATOIRE et de l'Anglais INDISPENSABLE

Tableaux de bord / reporting :

- Reporting hebdomadaire et trimestriel sur l'évolution des dossiers des patients auprès du Médecin conseil ;

- Assistance à la préparation des factures clients ;

- Amélioration permanente des procédures ;

- Lister les fournisseurs de soins pour alimenter la base de données.