Customer Relationship Coordinator H/F - CDD 6 mois

Traiter des demandes quotidiennes des clients (délai, statut de l'encours etc.) afin de leur apporter un maximum d'informations, en répondant à leurs demandes d'informations, et en s'assurant de la bonne compréhension de leurs besoins. Assurer les revues de carnet de commande hebdomadaires avec les clients principaux. Répondre aux demandes clients de premier niveau en collectant l'information auprès des fonctions support. Transférer aux chargées ADV les sujets critiques. Gérer l'interface entre les clients et les autres services du site ou du groupe. Assurer un support interne pour la coordination du process des réparations. Minimum 5 ans d'expérience dans un poste équivalent en environnement industriel, idéalement dans le secteur aéronautique Solide expérience en administration des ventes et en gestion de la relation client Connaissance des processus industriels et capacité à interagir avec différents interlocuteurs Excellentes compétences en communication et sens du service client Bon niveau d'anglais indispensable Maîtrise du pack Office (très bonne utilisation d'Excel : recherches, filtres) La maîtrise d'un ERP (MFG/PRO, base AS400) serait un plus Excellent relationnel, orienté client, organisé, réactif et dynamique, résilient. Gestion des priorités