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Customer success H/F FR/ENG (CDI)

icon building Compagnie : Exo
icon briefcase Type d'emploi : À plein temps

Description de l'emploi - Customer success H/F FR/ENG (CDI)

EXO, c’est la seule app qui récompense les sportifs pour le sport qu’ils font au quotidien avec des cadeaux de marques comme Nike, Lululemon, Apple, … En un an, nous avons séduit 1000 salles, 250k utilisateurs et nous poursuivons notre hyper croissance. Avec une récente levée de fonds, notre ambition est de devenir l’app incontournable du fitness en Europe !

Les missions :

  • Accompagner activement les salles partenaires dans leur cycle de vie chez EXO
  • Travailler au lancement du programme EXO dans un lieu partenaire
  • Identifier des besoins spécifiques des prospects pour proposer des solutions adaptées.
  • Représenter la marque EXO lors des interactions avec les clients
  • Travailler en étroite collaboration avec l’équipe fondatrice pour atteindre et dépasser les objectifs d’upsells / churn
  • Etre bilingue français et anglais

Profil recherché Les qualités demandées :

  • Vous aimez relever des défis et faites preuve de persévérance
  • Vous avez une excellente communication à l’oral comme à l’écrit
  • Vous faites preuve d’empathie et d’écoute
  • Vous aimez l’efficacité et vous avez de bonnes capacités d’organisation
  • Pas besoin d’être un sportif aguerri, pas de pression 🙂

Ce que nous offrons :

  • Une expérience pour développer vos compétences
  • Une équipe soudée et bienveillante
  • Un mindset Test & learn !
  • Un coworking agréable au centre de Paris
  • Des team buildings sportifs et petits-déj de compet’ (💪 + 🍩 )

Déroulement des entretiens

Deux entretiens visio avec les 2 cofondateurs puis un entretien en physique avec l’équipe.

Merci d’envoyer votre CV et lettre de motivation sur Jobteaser.

#customer success #Account Manager #sport #application #relation client

Application deadline

As long as the job is online

Study level

Bachelor level or equivalent; Master level or equivalent

Job Category

Customer service
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