Customer success H/F FR/ENG (CDI)

EXO, c’est la seule app qui récompense les sportifs pour le sport qu’ils font au quotidien avec des cadeaux de marques comme Nike, Lululemon, Apple, … En un an, nous avons séduit 1000 salles, 250k utilisateurs et nous poursuivons notre hyper croissance. Avec une récente levée de fonds, notre ambition est de devenir l’app incontournable du fitness en Europe !

Les missions :

• Accompagner activement les salles partenaires dans leur cycle de vie chez EXO
• Travailler au lancement du programme EXO dans un lieu partenaire
• Identifier des besoins spécifiques des prospects pour proposer des solutions adaptées.
• Représenter la marque EXO lors des interactions avec les clients
• Travailler en étroite collaboration avec l’équipe fondatrice pour atteindre et dépasser les objectifs d’upsells / churn
• Etre bilingue français et anglais

Profil recherché Les qualités demandées :

• Vous aimez relever des défis et faites preuve de persévérance
• Vous avez une excellente communication à l’oral comme à l’écrit
• Vous faites preuve d’empathie et d’écoute
• Vous aimez l’efficacité et vous avez de bonnes capacités d’organisation
• Pas besoin d’être un sportif aguerri, pas de pression 🙂

Ce que nous offrons :

• Une expérience pour développer vos compétences
• Une équipe soudée et bienveillante
• Un mindset Test & learn !
• Un coworking agréable au centre de Paris
• Des team buildings sportifs et petits-déj de compet’ (💪 + 🍩 )

Déroulement des entretiens

Deux entretiens visio avec les 2 cofondateurs puis un entretien en physique avec l’équipe.

Merci d’envoyer votre CV et lettre de motivation sur Jobteaser.

#customer success #Account Manager #sport #application #relation client