Customer Success Manager (H/F)

Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons un(e) Chargé(e) de support outils digitaux (CDD 6 mois) pour accompagner nos collaborateurs sur les sujets de dématérialisation de l'activité métier et des outils-métier. Donnez du sens à votre parcours chez Interaction !Vous intégrerez une équipe au coeur des fonctions supports, qui contribue directement à la réussite de nos agences et de nos collaborateurs. Rejoignez un environnement bienveillant et stimulant, où rigueur, entraide et engagement sont les clés de notre réussite collective. Vos missionsEn tant que Chargé(e) de support outils digitaux, vous jouerez un rôle essentiel dans gestion des outils de dématérialisation, et le traitement des anomalies rencontrées par les utilisateurs. Votre objectif ? Garantir l'accès, le paramétrage et le fonctionnement des outils-métiers. Vos principales responsabilités :
Administratif : réceptionner et traiter les demandes d'ouverture de compte client, contrôler les données entrantes, paramétrer les comptes clients dans l'outil métier, traiter le flux des tickets entrants sur Agora, transmettre au support éditeur les anomalies bloquantes