- - - - - - - - - - - -

Contexte :

La CX Factory est au cœur de la production numérique du groupe Michelin, en charge de créer des expériences exceptionnelles pour les consommateurs à travers un écosystème de plus de 550 sites web lancés depuis 2017. Notre équipe de 220 experts digitaux Notre offre :

est répartie entre Lyon en France et Pune, en Inde. Rejoignez cet environnement collaboratif et innovant pour optimiser la valeur de nos sites commerciaux.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Un rôle stratégique : vous interviendrez sur des projets critiques et innovants liée à la valorisation de nos sites. ⚡

• Un environnement stimulant : une organisation agile, avec des interactions fortes entre les équipes techniques et business. 🤝

• Une culture de l’excellence : Michelin vous accompagne avec des formations et des opportunités de développement. 🎯

Vos missions :

Définition de la roadmap CRO (Conversion Rate Optimization) :

• Mener des analyses commerciales pour extraire, fusionner et challenger les besoins commerciaux provenant des équipes centrales, des équipes locales et des agences externes.

• Définir des KPI, des objectifs et des résultats clés pour la conversion sur les sites web.

Suivi de l’implémentation Scrum :

• Construire et maintenir une roadmap produit complète, décrivant les étapes clés et les priorités.

• Définir et prioriser les fonctionnalités du produit pour maximiser la valeur.

• Gérer le backlog produit associé à la conversion sur les sites (recherche de revendeurs, eretailers).

• Garantir la qualité et la cohérence des implémentations, en collaboration avec les architectes et les experts métier.

Suivi de la performance :

• Mener des recherches utilisateur et recueillir des retours pour comprendre les besoins et les pain points des utilisateurs.

• Traduire les insights des utilisateurs en améliorations concrètes du produit, en se concentrant sur l'amélioration des chemins de conversion.

• Utiliser l'analyse des données et le comportement des utilisateurs pour prendre des décisions éclairées sur le produit.

Votre profil :

Compétences opérationnelles :

• Expérience avérée en gestion de produit web, y compris la définition de la stratégie produit et des roadmaps.

• Compétences analytiques solides avec la capacité d'interpréter les données et les insights des utilisateurs.

• Familiarité avec les méthodologies Agile et les outils de gestion de produit.

• Expérience et connaissances dans les problématiques liées à l’amélioration du taux de conversion.

• Connaissance et maître d’outils (Analytics, emailing et lead nurturing, A/B testing et études comportementales, personnalisation, …)

Soft skills recherchées :

• Culture digitale

• Excellentes capacités de communication et de collaboration en français et en anglais, avec une expérience de travail dans des équipes internationales et multiculturelles.

• Leadership technique : capacité à fédérer et accompagner des équipes autour de solutions techniques robustes. 💡

• Passion pour la technologie et la veille et l'apprentissage en continu. 🔍

• Excellentes compétences en communication et en vulgarisation.

• Maitrise de la langue anglaise (B2).

• Esprit analytique et capacité à résoudre des problèmes complexes.

Ce que nous offrons :

• Un cadre de travail dynamique et collaboratif, axé sur l’innovation. 🚀

• Des projets à forte valeur ajoutée, au cœur de la transformation digitale de Michelin. 🔥

- - - - - - - - - - - -