Directeur des opérations (H/F)

En tant que Responsable des Opérations Adjoint, vous jouerez un rôle clé dans la gestion et l'optimisation de nos opérations.
Vos missions incluront notamment :

- Encadrement et animation des équipes : Planifier, organiser et motiver l'équipe pour assurer une performance optimale.
- Gestion et suivi des trafics : Superviser les opérations et veiller à leur bonne exécution.
- Relation client : Assurer le suivi des clients VIP et garantir un service de haute qualité.
- Rentabilité et optimisation : Veiller à la rentabilité des dossiers et optimiser les processus pour améliorer les délais d'exécution.
- Contrôle et conformité : Contrôler les dossiers, respecter les process internes et garantir la bonne application des règles de sécurité et des fondamentaux de l'OEA.
- Management et organisation : Réaliser les plannings des équipes, encadrer et organiser le travail avec l'aide du N+1.
- Reporting : Communiquer régulièrement avec la direction et assurer un suivi rigoureux des indicateurs de performance.