Directeur d'exploitation (H/F)

Missions principales :

Gestion des équipes et des projets :

-Encadrer les équipes opérationnelles (bureau d'études / chef de projets)
-Assurer la planification et la coordination des projets d'agencement, depuis la phase d'étude jusqu'à la livraison
-Suivre l'avancement des projets en termes de coûts, délais et qualité
-Organiser et animer les réunions de suivi avec les clients, partenaires et fournisseurs
-Assurer une communication fluide et régulière avec les différents services

Gestion des ressources :

-Garantir une gestion optimale des ressources humaines et matérielles
-Suivre les besoins en recrutement, formation et développement des compétences des équipes
-Évaluer la performance des collaborateurs et mettre en place des actions d'amélioration continue

Relations clients et développement commercial :

-Entretenir et développer les relations avec les clients (maîtres d'ouvrage, prescripteurs, architectes, etc.)
-Assurer la satisfaction client en veillant au respect des engagements contractuels et en anticipant les besoins
-Gérer les retours clients et proposer des solutions adaptées en cas de réclamations
-Participer à des réunions avec les clients pour la validation des projets et l'ajustement des besoins
-Identifier de nouvelles opportunités de développement pour l'entreprise (nouvelles prestations, nouveaux marchés, partenariats)

Amélioration continue et innovation :

-Identifier les besoins d'évolution des méthodologies et des outils de travail
-Mettre en place des processus d'amélioration continue pour optimiser la performance
-Être force de proposition pour l'innovation dans les techniques d'agencement et dans la gestion des projets


Gestion financière et budgétaire :

-Superviser l'élaboration des budgets des projets et contrôler leur respect tout au long de leur exécution
-Analyser les coûts et proposer des solutions d'optimisation
-Assurer la rentabilité des projets et le respect des prévisions financières

Suivi de la qualité et des normes :

-Veiller au respect des normes techniques, réglementaires et environnementales en vigueur dans l'agencement