Employé(e) Service Client. CDD. H/F

Assistant(e) Administratif(ve) & Client èle– CDD 

Ancenis (44) – démarrage : dès que possible, idéalement en juillet.

Vous cherchez une nouvelle expérience motivante dans une entreprise à taille humaine ?

Que vous soyez professionnel(le) expérimenté(e) dans le service client ou jeune diplômé(e) à la recherche d’une première expérience concrète au sein d’une équipe dynamique, à taille humaine et tournée vers le patient, ce poste est l’opportunité de mettre vos qualités et compétences au service d’une activité qui contribue directement à améliorer la santé et le quotidien des patients.

Rejoignez-nous !

Qui sommes-nous ?

SomnoMed est leader mondial dans l’innovation, la conception, la fabrication et la commercialisation de dispositifs médicaux sur mesure, approuvés et cliniquement validés pour le traitement de l’apnée obstructive du sommeil par orthèses orales. Notre objectif, au côté de nos Clients au quotidien, est d’améliorer la qualité de vie des patients souffrant de troubles du sommeil. 

Dans le cadre d’un remplacement temporaire et accompagner une forte dynamique de croissance, nous recrutons un(e) Assistant(e) Administratif(ve) et Clientèle, en CDD, au sein de notre bureau basé à Ancenis (44).

Vos principales missions

• Réception et gestion des appels et emails entrants


• Saisie des commandes et traitement de la facturation


• Suivi des commandes, livraisons, retours ou modifications


• Traitement des réclamations simples, réponse aux questions typiques d’un service client, et relais aux équipes concernées


• Vérification et archivage des dossiers


• Suivant expérience, suivi des litiges administratifs liés aux
  remboursements

Profil recherché

• Idéalement, première expérience ou formation en administration ou relation/support client. 
  


• À l’aise avec les outils bureautiques et les systèmes informatiques (type CRM)


• Rigoureux(se), organisé(e), autonome


• Curiosité pour apprendre de manière pragmatique


• Bon(ne) communicant(e), à l’oral comme à l’écrit


• Goût pour le travail en équipe et le service client


• Une première expérience dans le secteur médical est un plus

 N’hésitez plus ! Postulez dès aujourd'hui via le lien suivant : https://somnomed.bamboohr.com/careers/103