Expert en assurances (H/F)

L'agence Supplay Marne la vallée recrute pour l'un de ses clients, un profil Expert Assurance Qualité dans le cadre d'une mission d'intérim longue.
Vos missions :
Assurer l'application du système d'Assurance Qualité en qualité d'expert :
* Documenter le système qualité et l'ensemble des processus de l'entreprise
* Déployer et animer la démarche d'amélioration continue sur les processus qualité transverse
* Gérer le système documentaire afférent
* Assister la Direction dans la définition des procédures d'assurance qualité clients et le suivi des politiques de
l'entreprise en la matière
* Participer à la rédaction des plans d'assurance qualité et mesurer l'efficacité du système de management :
planification et participations aux audits internes et externes (clients et réglementaire), analyse des indicateurs et des performances activités / processus, des actions correctives et préventives
* Assurer l'application des référentiels-qualité ISO 9001, ISO 13485, des BPDG et BPF dans le respect des
engagements clients et de la stratégie de développement de l'entreprise
* Suivre et contrôler l'application des règles, des procédures et des consignes d'assurance qualité
* Analyser les données des contrôles qualité (mesures, relevés, indicateurs, ...)
* Identifier et enregistrer les non-conformités et les écarts ; prendre les mesures et actions préventives ou
correctives
* Etablir les documents de contrôle de conformité, de traçabilité et de suivi qualité et les plannings de contrôles en lien avec les exigences des clients
* Rédiger les comptes rendus de réunions d'assurance qualité
* Apporter un appui technique aux opérateurs
* Identifier les axes d'amélioration, proposer ou faire proposer les plans d'actions nécessaires, valider leur mise en place et leur efficacité sur le terrain
* Animer les groupes chargés d'améliorer la qualité et le respect des procédures et veiller à l'organisation des formations appropriées
Etre l'interlocuteur qualité privilégié des clients :
* Assurer une veille auprès de la satisfaction des clients : analyse des réclamations
* Préparer avec les équipes concernées et animer/participer aux audits clients
* Être le garant du respect des exigences clients indiquées dans le contrat qualité