Expert Jira & Confluence & ServiceNOW H/F

Qui sommes-nous ?

Rejoindre NEXTON, c'est intégrer une entreprise où convergent l'esprit d'un cabinet de conseil, la créativité d'une agence et la dynamique d'une ESN ! Grâce à notre expertise, nous accompagnons des clients grands comptes et des pure players tels que SNCF, Orange, et BNP Paribas dans leurs stratégies d'évolution et d'innovation digitale.

Fondée en 2011, NEXTON réunit aujourd'hui une équipe de plus de 450 experts spécialisés dans le digital, le design, l'agilité, le produit et le développement. Ensemble, ils créent un écosystème riche en connaissances et en compétences diversifiées.

NEXTON recrute un Expert Jira & Confluence & ServiceNOW H/F, en CDI à Paris !

Ton futur environnement de travail :

Dans un contexte de transition vers l'agilité à l'échelle (SAFe), tu intègres la DSI de notre client grand compte. En tant qu'expert des solutions Atlassian, tu seras en charge de la configuration et de l'optimisation des outils JIRA, Confluence et Service Desk. tu travailleras en étroite collaboration avec les équipes de développement, de gestion de projet et autres parties prenantes pour améliorer les processus de travail et assurer une utilisation efficace des outils.

Tes missions :

• Administrer et configurer les systèmes JIRA et Confluence pour répondre aux besoins de l'organisation.
• Intégration de ServiceNOW et SAP
• Analyser et optimiser les flux de travail (workflows) existants, proposer et implémenter des améliorations.
• Assurer la documentation et la formation des utilisateurs sur les meilleures pratiques d'utilisation de JIRA et Confluence.
• Collaborer avec les équipes techniques pour résoudre les problèmes liés aux applications Atlassian.
• Gérer l'intégration de JIRA et Confluence avec d'autres outils de l'entreprise.
• Superviser les mises à jour et les nouveaux déploiements des outils Atlassian.
• Assurer la sécurité et l'intégrité des données dans JIRA et Confluence.
• Assurer l'incident management de la solution mis en place 

Tu possèdes une expérience professionnelle confirmée dans l'administration et l'utilisation avancée de JIRA et Confluence mais également de Service Desk.  

Tu as des connaissances approfondies des processus Agile et Scrum.

Tu présentes des compétences analytiques pour identifier les opportunités d'amélioration et résoudre des problèmes complexes.

Ton appétence pour la communication te permet de parfaitement interagir avec divers niveaux de l'organisation.

Une certification Atlassian (ex : Atlassian Certified Professional) serait un atout.

Pourquoi choisir NEXTON ? 

Nous te proposons des avantages et des opportunités pour enrichir ton expérience professionnelle et personnelle tout au long de l'année :

▶ Des communautés dynamiques pour t'accompagner dans ton parcours.

▶ Des Meet Up pour développer tes compétences.

▶ Des formations pour te réinventer et progresser.

▶ Des événements sportifs et festifs pour t'épanouir.

▶ Un forfait mobilité durable pour faciliter ton quotidien et encourager la mobilité douce.

▶ Un téléphone de dernière génération pour rester connecté.

Prêt à nous rejoindre ? Rencontrons-nous !

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