Expert ServiceNow

Tilencia est une société de conseil spécialisée dans les activités de Cybersécurité et de DevOps.

Notre ADN et nos valeurs :

• L'humain au centre
• Détection de talents
• Suivi, coaching
• Solutions cousues main

Et surtout prendre du plaisir ;)

Dans le cadre du développement de nos activités et de nouveaux projets de transformation IT, nous recherchons plusieurs profils expérimentés sur la plateforme ServiceNow.

Profils recherchés :

• Consultants fonctionnels ServiceNow

• Développeurs ServiceNow

• Technical Leads / Lead Developers

• Architectes ServiceNow

• Administrateurs de plateforme

• Chefs de projet ServiceNow

• Business Analysts ITSM

• Experts intégration et migration ServiceNow

Vos missions pourront notamment consister à :

• Recueillir et analyser les besoins métiers

• Concevoir les solutions fonctionnelles et techniques

• Paramétrer et développer les modules ServiceNow

• Participer aux projets de migration ou de refonte de plateforme

• Garantir la qualité, la performance et la maintenabilité des solutions

• Accompagner les équipes métiers et techniques

• Produire la documentation et assurer le transfert de compétences

• Contribuer à l’amélioration continue de la plateforme

Votre profil :

Vous disposez d’une expérience significative sur ServiceNow et maîtrisez au moins un ou plusieurs modules de la plateforme. Vous êtes autonome, rigoureux, orienté solutions et à l’aise dans des environnements impliquant de nombreux interlocuteurs.

Les certifications ServiceNow sont fortement appréciées : CSA, CAD, CIS, CTA ou CMA.

Compétences particulièrement recherchées :

• ITSM, ITOM, CSM, HRSD, SPM ou SecOps

• Paramétrage et développement ServiceNow

• JavaScript, Glide API, Flow Designer et IntegrationHub

• Conception de workflows et automatisation des processus

• Intégration avec des applications et outils tiers

• Reprise et migration de données

• Gestion des rôles, droits et habilitations

• Mise en œuvre de catalogues de services

• Conception d’architectures techniques et fonctionnelles

• Expérience des environnements complexes et multi-entités