Expert technique en matériels de récolte (H/F)

Les concessions PM-Pro du Grand Est et de la Marne  recherchent pour leurs équipes atelier, un(e) expert technique en matériels de récolte (H/F) avec expérience professionnelle. Vous serez rattaché au Directeur des Services.

L'expert technique assure une satisfaction client hors pair sur une gamme de matériels de récolte. Il apporte son soutien aux équipes techniques et commerciales dans les domaines du diagnostic, de la réparation, de la formation, du conseil à la vente, de l’adaptabilité des produits au besoin des clients.

• Les missions principales sont :
  • Garantir que l’information technique sur sa gamme de matériels de récolte soit bien diffusée à l’ensemble des personnes concernées
  • Soutenir les différents ateliers de la concession pour les diagnostics et les réparations complexes
  • Assurer un appui technique et commercial lors de la vente de matériels de récolte
  • Garantir la satisfaction client et être l’interlocuteur privilégié des constructeurs sur les différentes gammes de produits
  • Contribuer à la mise en place d’actions préventives et de révisions sur sa gamme de matériels de récolte
  • S’assurer d’une livraison conforme au bon de commande
  • Participer au calendrier de formation sur la gamme de produits
  • Organiser avec le service commercial des journées techniques client afin de présenter les produits
  • Visiter les clients en saison pour un bilan, et proposer les prestations
  • Rapporter aux constructeurs les problèmes rencontrés afin qu’ils soient corrigés