Exploitant transport (H/F)

1. Gestion des demandes de transport

• Recevoir, analyser et organiser les demandes de transport urgent ou planifié (express, dédié, sur-mesure).
• Identifier la solution la plus adaptée en fonction des délais, de la nature des marchandises et des contraintes clients.
• Assurer la traçabilité des missions et transmettre les consignes aux chauffeurs.

2. Pilotage en temps réel

• Gérer les aléas et ajuster les affectations en temps réel (retards, annulations, imprévus client).
• Optimiser l'utilisation des ressources disponibles : véhicules, chauffeurs, sous-traitants.
• Maintenir un contact permanent avec les chauffeurs pour garantir le bon déroulement des livraisons.

3. Encadrement des chauffeurs

• Être le point de contact principal des chauffeurs (salariés et partenaires).
• Veiller au respect des consignes, des délais, des règles de sécurité et de la qualité de service.
• Accompagner, informer et intervenir en cas de difficulté opérationnelle sur le terrain.

4. Suivi administratif et reporting

• Saisir et suivre les ordres de transport dans le système.
• Collecter les informations de mission : relevés d'heures, bons de livraison, incidents.
• Assurer le reporting journalier au Responsable Opérationnel et contribuer à l'amélioration continue.