Facility Service Desk Officer (H/F/N)

Avec plus de 3,6 millions de membres et plus de 1400 clubs, Basic-Fit est leader du fitness en Europe. En France, Basic-Fit poursuit sa politique de développement soutenue et recrute, pour accompagner la croissance de son réseau et renforcer son département Facility, un(e) : Facility Service Desk Officer (H/F/N) Dans le cadre d'un CDD de 6 mois.

Vos missions :

Au sein du département Facility Service Desk, vous jouerez un rôle stratégique dans la gestion structurelle des incidents affectant l’intégrité de nos bâtiments et la continuité d’exploitation de nos clubs.
Vous serez notamment en charge de :

• Gérer et suivre les incidents techniques majeurs (sinistres, infiltrations, désordres structurels, etc.).
• Coordonner les actions avec bailleurs, experts, assureurs, prestataires et services internes.
• Piloter les réparations et travaux, depuis le diagnostic jusqu’à la remise en état.
• Analyser les risques, proposer et mettre en œuvre des actions préventives.
• Assurer la communication interne et externe liée aux dossiers en cours.
• Réaliser des bilans post-incident et recommander des mesures correctives.

** Mission non exhaustives

Votre rôle sera central pour garantir la sécurité, la fiabilité et la performance opérationnelle de notre réseau de clubs.

Profil recherché :

• Diplômé(e) d’un Bac +2 dans un domaine technique, immobilier, facility management ou équivalent.
• Vous justifiez d’une expérience de 2 à 5 ans dans la gestion technique, immobilière ou administrative de projets.
• Vous possédez d’excellentes compétences en coordination, communication et négociation.
• Rigoureux(se), réactif(ve) et autonome, vous savez gérer les priorités dans un environnement exigeant.
• Vous maîtrisez les outils de suivi et de gestion (Smartsheet, Xurrent, Excel, Pack Office).
• L'anglais est un plus.

Poste basé au siège situé à Wasquehal – Déplacements ponctuels sur clubs