Gestionnaire ADV (H/F)

Gestionnaire Administration Des Ventes (ADV) - Bilingue Anglais

Nous recherchons un(e) Gestionnaire ADV bilingue anglais pour assurer la gestion complète du processus administratif des ventes, en garantissant la satisfaction client et la fluidité des échanges avec nos clients et partenaires internationaux. Rattaché(e) au Responsable ADV, vous serez en charge de la réception, de la saisie et du suivi des commandes clients, ainsi que de la coordination avec les services production, logistique et facturation afin d'assurer la livraison conforme aux engagements. Vous serez également responsable du traitement des demandes et réclamations clients en français et en anglais, ainsi que de la gestion documentaire commerciale (bons de commande, contrats, factures).

Vous assurerez le suivi des indicateurs ADV et participerez à l'amélioration continue des processus. Ce poste nécessite une excellente maîtrise du français et de l'anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit, ainsi qu'une bonne connaissance des outils informatiques (ERP, CRM, Pack Office). Doté(e) d'un sens aigu du service client, de rigueur et d'organisation, vous saurez gérer les priorités et travailler en équipe dans un environnement dynamique et international.