Gestionnaire ADV (H/F)

Je suis Florian Boutin, consultant au sein du cabinet de recrutement Fed Supply, spécialisé sur les recrutements des métiers de la Supply Chain qui regroupe toutes les fonctions suivantes : Achats, Approvisionnement, Import-Export, Administration des Ventes, Service Clients, Assistanat Commercial. On intervient tant sur le CDI que le CDD et l'intérim. Je recherche un Gestionnaire ADV H/F pour mon client leader sur son marché.

Basé au siège de l'entreprise situé à Roissy-en-France, vous rejoignez un acteur reconnu du secteur industriel. Intégré(e) au sein d'un service client dynamique composé de 10 collaborateurs, vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes internes afin de garantir une gestion fluide et efficace du traitement des commandes clients.

Les missions :

- Assurer le traitement complet des demandes clients depuis la réception jusqu'à la facturation

- Garantir un suivi rigoureux des expéditions, en coordination proactive avec les partenaires logistiques et les services achats

- Identifier, analyser et résoudre les éventuels écarts ou litiges liés aux commandes ou livraisons (avoirs, écarts de prix, retards…)

- Actualiser régulièrement les informations de la base clients et produits pour assurer la fiabilité des données dans le système ERP

- Gérer les délais de livraison en relation directe avec les clients, en assurant une communication transparente et réactive

- Participer activement à l'amélioration continue des process ADV et au bon fonctionnement de l'équipe


CDI
Poste basé à Roissy en France
Salaire 35 - 38K sur 12 mois
Démarrage en Septembre 2025