Gestionnaire d'applications (domaine industriel)

Votre activité de gestionnaire d’applications consistera à :

• Le Support et l’assistance auprès des utilisateurs ainsi que le paramétrage de nos solutions Qualité, Production, Maintenance, et Performance industrielle.
• La construction des plans d’actions avec les différentes parties prenantes pour augmenter l’efficacité du support et la satisfaction relative aux applications. : réduction du nombre de tickets, amélioration des temps de résolution…
• Le Suivi et les alertes du support et de la TMA consommée
• La Gestion des demandes sur les solutions sous sa responsabilité, en relation avec les éditeurs, les prestataires de service, les référents Métier et le Business Relationship Manager Industriel.
• Le pilotage de l’architecture applicative en lien avec les équipes d’experts associées : architecture, interopérabilité, data, sécurité, réseau, etc.
• La gestion du knowledge management sur les applications
• La co-animation des réseaux de Key-users à nos solutions, en partenariat avec la fonction industrie.
• Le Pilotage des projets de montée de versions, d’évolution ou d’optimisation des solutions dont il a la responsabilité.

Rattachement :  Responsable du domaine Core IT Industrie

• Formation BAC + 5 type ingénieur ou équivalent, en système d’information, ingénierie industrielle ou généraliste.
• 2 ans d’expérience minimum en système d’information ou dans les métiers de l’industrie.
• Appétence pour les outils informatiques de gestion industrielle.
• Pédagogie, rédactionnel, communication, et animation de réunions
• Rigueur, méthode, autonomie, très bon relationnel et esprit d’équipe
• Anglais professionnel impératif (B2)
• Déplacements réguliers à prévoir dans nos filiales

Vous êtes dynamique, investi et vous aimez travailler en équipe, dans un environnement pluridisciplinaire, alors rejoignez-nous !