Rattaché(e) à la Direction des Systèmes d'Information (DSI), tu deviens le chef d'orchestre de nos applications métiers (Look, Cegid XRP Flex, Praxedo, Visual Planning). Ton rôle est essentiel : garantir la fiabilité des outils, piloter leurs évolutions et simplifier le quotidien de tes collègues !
Support & Gestion des incidents (Outil de ticketing) :
Gérer et suivre les demandes utilisateurs et les incidents via notre outil de ticketing.
Qualifier, prioriser, analyser et résoudre les anomalies applicatives.
Accompagner les utilisateurs au quotidien et assurer un suivi réactif de leurs besoins.
Gestion de projet & Évolution des solutions :
Gérer et suivre les projets d'évolution des solutions applicatives en place.
Paramétrer nos outils : matrice des droits et accès, formulaires, filtres, tableaux de bord ...
Gouvernance de la donnée & Reporting :
Gérer le référentiel transverse des données et garantir la gouvernance globale de la data.
Contribuer activement aux travaux liés à la qualité des données et au reporting.
Contrôler les flux d'intégration (suivi des anomalies d'imports Cegid XRP Flex, BDC automatiques).
Formation, Documentation & Amélioration continue :
Assurer la formation des utilisateurs et accompagner la conduite du changement lors des déploiements.
Rédiger et maintenir à jour la documentation fonctionnelle et les procédures.
Contribuer à l'amélioration continue des processus fonctionnels pour supprimer les doubles saisies et optimiser les flux.
Tu justifies d'une première expérience réussie ou d'une solide formation en gestion d'applications métiers, administration ERP/CRM ou support applicatif.
Tu as une vraie appétence pour la logique logicielle, la structuration de la data et la gestion de projet fonctionnel.
Tu fais preuve d'une grande rigueur : la précision dans la qualification des anomalies, la gestion des droits et les référentiels de données est primordiale pour toi.
Tu as un excellent sens du service : tu es pédagogue, patient(e), à l'écoute et tu aimes accompagner les utilisateurs dans le changement.
La connaissance d'un ERP (idéalement Cegid XRP Flex ou Look) est un atout majeur.
Une connaissance du langage SQL est un vrai plus.
Organisation multi-sites : Le poste s'exerce au quotidien sur nos agences de Weyersheim et d'Eschau. Une mobilité régulière entre ces deux sites est à prévoir (Permis B obligatoire).
Poste évolutif : De belles perspectives d'évolution au sein du pôle SI au fur et à mesure de ta montée en compétences sur nos solutions.
Flexibilité : Télétravail envisageable (une fois la prise en main du poste et des équipes stabilisée).
Un rôle clé et central : Tu travailles en lien direct avec l'ensemble des services.
Un cadre motivant : Des projets variés, des outils modernes en constante évolution et une ambiance où le travail d'équipe et la convivialité priment au quotidien.
Prêt(e) à relever le défi et à devenir le partenaire clé de nos équipes ? Envoie-nous ton CV et viens écrire la suite de notre histoire !
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