Gestionnaire de comptes F/H

Description de l'entreprise

Au sein de la Sécurité sociale, l’Urssaf des Pays de la Loire est un acteur majeur du financement de la protection sociale.
Notre organisme emploie près de 724 collaborateurs, gère plus de 464 000 comptes cotisants et encaisse environ 27.3 milliards d’euros de cotisations par an. Le recouvrement de ces cotisations est destiné à financer les prestations du régime général de la Sécurité sociale à savoir, les soins médicaux, les retraites, les allocations familiales, etc.
Implanté sur 6 sites dans toute la région, notre organisme affilie les comptes cotisants, conseille et accompagne les entreprises et les travailleurs indépendants dans l’accomplissement de leurs obligations sociales, réalise du recouvrement amiable ou forcé, contrôle, lutte contre les fraudes…

Pour en savoir +, regardez la vidéo : Travailler à l'Urssaf Pays de la Loire - YouTube

Description du poste

Vous souhaitez intégrer une entreprise engagée, qui concilie vie professionnelle et vie personnelle, un collectif avec des valeurs humaines fortes ?

Regarder la vidéo : 

Travailler à l'Urssaf Pays de la Loire - YouTube

Vous recherchez un poste avec le sens du service à la collectivité,

Cette mission est faite pour vous !

Rejoignez l’équipe du Service Production Régime Général et

devenez Gestionnaire de compte !

SAMIRA vous présente son métier :

Découvrez le métier de Samira, Gestionnaire du recouvrement - YouTube

Lieu et durée de la mission : 

Nous vous proposons un Contrat à Durée Indéterminée à pourvoir dès que possible.

Le poste est basé sur le site de Nantes.

Vos missions :

Le Gestionnaire de compte au service production régime Général participe au fonctionnement du service en assurant un recouvrement rapide et de qualité. Le poste s’organise autour des activités suivantes :

• Assurer la gestion administrative, comptable et de recouvrement amiable des dossiers confiés (analyse de documents divers, contrôle, gestion de flux d'information, régularisation, saisie et vérification de déclarations administratives et comptables, suivi, relance…)


• Analyser et exploiter tous les documents émanant des cotisants et partenaires


• Régulariser et contrôler les débits et crédits


• Effectuer les remboursements


• Assurer, dans l'intérêt du cotisant, un lien transversal de qualité avec les services internes (ex : accueil physique et téléphonique, Direction comptable et financière, médiation …)


• Répondre aux demandes écrites (courriers, courriels) des cotisants et des partenaires.


• Accompagner les entreprises et les cabinets comptables en leur apportant information et conseil au regard de leurs obligations et de leurs droits, en lien avec les principes posés par la loi ESSOC


• Promouvoir les offres de service auprès des cotisants et des partenaires et leur apporter une aide pour l'utilisation des outils et services dématérialisés


• Assurer ponctuellement d'autres missions (participation à la vie de l'organisme, à des travaux d'intérêt collectif, participation ponctuelle à la demande de son encadrement, à des groupes de travail internes, à des actions d'information à l'extérieur de l'organisme pour les cotisants et les partenaires).


• Contribuer à la maîtrise des activités

Profil recherché

Votre profil :

Vous avez dans l’idéal un BAC+2 en gestion ou comptabilité et/ou êtes titulaire du diplôme Oméga (diplôme interne) et/ou BAC avec expérience confirmée dans un domaine similaire.

Des connaissances concernant le public lié au régime général seraient appréciées.

Compétences recherchées :

• Vous avez une culture de service dans une logique «d’écoute client»,


• Vous êtes motivé par ces missions, êtes dans une dynamique d’amélioration continue, et avez un réel sens du service public,


• Vous mettez à jour vos connaissances (règlementation, outils…)


• Vous respectez les échéances et les procédures


• Vous avez la capacité à vous mobiliser face à un volume et un rythme de travail soutenus


• Vous assurez le suivi des dossiers confiés


• Vous alertez votre hiérarchie avec pertinence sur une situation complexe et/ou problématique


• Vous avez une réelle appétence pour les chiffres


• Vous faites preuve de rigueur, de curiosité, de réactivité, d’esprit d’analyse


• Vous avez la capacité de vous adapter à différents types de situations


• Vous disposez d’un bon relationnel, et aimez travailler en équipe


• Vous faites preuve de discrétion (confidentialité des informations transmises).

Vos conditions de travail :

Temps plein du lundi au vendredi – horaires variables.

Environnement de travail agréable : bureau assis/debout, espace de co-working, espace de détente…

Le télétravail sera possible dès la maîtrise du poste

Votre rémunération :

Rémunération annuelle brute basée sur un niveau 3 de la convention collective de la Sécurité Sociale (soit 26 845 €).  

Pour les internes, maintien du niveau actuel si celui-ci est supérieur ou égale au niveau 3. 

Comment postuler ?

Vous pouvez nous adresser votre CV et lettre de motivation via le formulaire de candidature jusqu’au 13/09.

Les personnes présélectionnées au regard des documents transmis seront convoquées pour un entretien qui se déroulera le vendredi 25 Septembre via l’application Teams et pourront se voir proposer des tests de personnalité et/ou mises en situation professionnelle.

Réf: 917de894-9f32-4bdb-9b21-93bbc2c2a57c