Gestionnaire de la facturation & des garanties

Missions : 

La société LORTRUCKS SAS, Partenaire agréé MAN Truck & Bus France, recherche un Gestionnaire Facturier & Garanties / CER pour VUL & TRUCKS/BUS - F/H

Au sein d'une équipe, vos missions seront les suivantes :

Missions Principales et non exhaustives: 

·        La facturation payants clients

·        Le traitement et la facturation des Garanties / CER dans le respect des process MAN TRUCK

·        L'établissement des Devis Atelier, client ou VN ou VO

·        La gestion des heures de productions, suivi des pointages

·        Le suivi et la préparation des audits de Garanties

·        Le Suivi et la préparation des audits des Standards, 

·        Participe à l’élaboration et suivi de l’ISO 9001

·        Rédaction et suivi des SSD

·        Suivi des objectifs Opérationnels constructeur pour la partie ATELIER/ DELAIS FACTURATION CER/GARANTIES

·        Suivi du tableau des consommations de gaz de clim et établissement du rapport annuel

·        Suivi des traitements des déchets (plateforme TRACKDECHETS)

·        Contribue via ses connaissances à former les collaborateurs de l’entreprise. (Technique, administrative X-POWER, procédures MAN.

·        Suivi Gestion des dossiers client

·        Remontées des dysfonctionnements XPOWER (logiciel interne de facturation) constatés lors de l'utilisation du système

·        Gestion des bons de commande client pour les réparations atelier

·        Apport de connaissances et d'expérience au personnel atelier sur les véhicules MAN si possible

·        Responsabilité du suivi des véhicules sociétés (Assurances, propreté, état mécanique et carrosserie, etc…). Travail en lien étroit avec le Chef d'atelier et/ou Resp. SAV.

·        Participe ponctuellement aux essais et convoyages des véhicules si permis PL & BUS

·        Archivage et ou sauvegarde des dossiers ateliers clients garanties et CER.

·        Réalise les demandes de données de tendance auprès de MAN + analyses

·        Archive dans X-POWER les demandes de données de tendance, FSP, Feu rouge et autres documents concernant la vie du véhicule.

            .   Participation personnelle et de l équipe aux stages de formation MAN

            .   Gestion des travaux extérieurs et facturations complexes

            .  Suivi des évolutions techniques du produit; des TI, et de MAN SERVICECARE

Profil recherché : 

Formation : Idéalement un ancien mécanicien ou cadre technique ayant une bonne connaissance de la Mécanique & Electricité dans le secteur de l'automobile. Eventuellement Bac Pro véhicule industriel ou BTS MAVA. L'expérience prime sur le niveau de formation, une expérience de 10-15 ans mais ouvert sur un profil moins expérimenté connaissance de la marque MAN. (Les Permis C /E© /D serait un plus).

Compétences/ connaissances requises : Maîtrise de domaine de l'après vente automobile. Excellente connaissance dans l'utilisation de informatique, adaptabilité, autonome, polyvalent, réactif, travail en équipe.

Personnalité : Méthode, Rigueur, Gestion des priorités, et flexibilité contribueront à votre réussite.

Pourquoi postuler : 

Une entreprise à taille humaine avec de réelles perspectives d'évolution grâce à la formation dispensée en interne & externe.

Tickets restaurant, CE, primes d'intéressement, partage de la valeur, mutuelle complémentaire.