Gestionnaire service clients (H/F)

Le CabRH, cabinet de recrutement et d'approche directe, recrute pour son client, Industrie, un Coordinateur(trice) service client - équipements industriels H/F pour une embauche en CDI au Havre.

Le poste :

Au sein de l'agence du Havre, vous êtes en charge de l'accueil clients. Pour cela, vous effectuez les missions suivantes :

• Accueillir les clients physiquement et par téléphone de manière professionnelleIdentifier les besoins clients et les conseiller sur les équipements et services disponibles
• Établir les devis adaptés aux demandes et assurer le suivi commercial jusqu'à la facturation
• Rédiger, vérifier et suivre les contrats de location en garantissant leur conformité
• Collaborer étroitement avec les équipes commerciales et opérationnelles pour optimiser la réponse client
• Mettre à jour les dossiers clients et garantir l'exactitude des données dans les systèmes ERP
• Veiller à l'organisation, à la propreté et à la gestion du comptoir d'accueil
• Assurer la disponibilité des équipements en stock pour la location
• Coordonner les livraisons d'équipements dans les délais impartis si nécessaire

Votre profil :

Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau Bac+2 à Bac+3 en gestion, relation client, commerce ou équivalent.

Vous maîtrisez parfaitement les outils informatiques, notamment le pack Office, et avez idéalement une première expérience avec un ERP.

Vous disposez d'un niveau d'anglais correct vous permettant de comprendre et d'échanger dans un contexte professionnel.

Vous appréciez le travail en équipe et savez vous adapter à un environnement collaboratif.

Votre excellent sens du relationnel vous permet d'interagir aisément avec des interlocuteurs variés, en interne comme en externe.