Growth & Business Development - High-End Cultural Heritage Tourism

Luxury Cultural Tourism – US Market

Nous recherchons un(e) collaborateur ambitieux(se) souhaitant participer activement à la structuration de la croissance d’une entreprise spécialisée dans les expériences culturelles haut de gamme pour une clientèle américaine exigeante.

Il s’agit de contribuer à la construction d’un système de croissance durable.

Mission principale

Structurer et améliorer le moteur de croissance de l’entreprise à travers :

• L’optimisation du parcours client

• Le développement commercial direct

• L’amélioration du processus de vente

• La création de contenus stratégiques générateurs de leads

• Relation client: Gestion des reservations après reservation.

Projet 1 – Structuration du Funnel de Vente

• Analyse du parcours client actuel

• Participation aux calls et visio-calls avec clients particuliers

• Qualification des leads

• Identification des objections récurrentes

• Optimisation des scripts commerciaux

• Mise en place d’un suivi clair des leads

• Amélioration du taux de conversion

👉 Objectif : passer d’un système intuitif à un système structuré et mesurable.

Projet 2 – Développement des ventes (US Market)

• Calls en anglais avec clients CSP++

• Proposition d’expériences sur mesure

• Participation au closing

• Relation avec travel advisors américains

• Approche proactive et personnalisée

👉 Objectif : développer les ventes tout en maintenant un positionnement premium.

Projet 3 – Growth & Content Strategy

• Rédaction d’articles optimisés SEO

• Création de pages produits stratégiques

• Production de contenus adaptés à une audience américaine haut de gamme

• Analyse des performances

• Intégration des feedbacks et amélioration continue

👉 Objectif : générer des leads qualifiés et améliorer la visibilité.

Projet 4 – Excellence opérationnelle

• Gestion rigoureuse des réservations

• Coordination des dossiers clients

• Amélioration des process internes

• Attention extrême aux détails

👉 Objectif : garantir une expérience client irréprochable et scalable.

Profil recherché

Formation en patrimoine, tourisme, événementiel, école de commerce ou communication.

Nous recherchons une personnalité :

• Organisée et rigoureuse

• Flexible et capable de multitâche

• Empathique

• À l’aise à l’oral en anglais (calls et visio)

• Intéressée par l’histoire et le patrimoine culturel.

• À l’aise avec les feedbacks exigeants

• Attirée par l’univers entrepreneurial

Compétences que vous développerez :

• Structuration d’un funnel de vente premium

• Vente directe en anglais à une clientèle CSP++

• SEO appliqué au tourisme haut de gamme

• Optimisation du parcours client

• Construction d’un système de croissance durable