Guest Service Manager (h/f/x) à Penta Hotels dans pentahotel Paris CDG

Description de l'emploi - Guest Service Manager (h/f/x)

Qui sommes nous...

LES BONS EMPLOYEURS SONT COMME DE BONS VOISINS, NOUS SOMMES LÀ LES UNS POUR LES AUTRES, DANS LES JOURS HEUREUX COMME DANS LES MOINS BONS. POUR LES CLIENTS, LE PENTAHOTEL EST UN HÉBERGEMENT TEMPORAIRE, POUR TOI, C’EST TON AVENIR.

Nous te confions ces responsabilités

Accueil – tu es le premier contact de nos clients et tu les accueilles avec une boisson rafraîchissante à notre bar. Ils se sentent immédiatement comme chez eux.
Conseils – que peut-on découvrir autour de l'hôtel ? Tu le sais ! Nos clients s'y retrouvent facilement.
Service – tu es l'hôte dans « ton » salon. Ici, tu chouchoutes nos clients avec leurs boissons préférées et de délicieuses petites collations.
Bureau – vous n'avez aucun mal à vous occuper de la correspondance.
Enregistrement – vous assistez l'équipe de la réception lorsque celle-ci est très occupée.
Au revoir – vous prenez congé de nos clients de manière chaleureuse. Ils garderont ainsi un excellent souvenir du Penta Hotel

Ce sont tes talents

Tu as suivi une formation complète dans l'hôtellerie ou la restauration, tu es compétent dans le domaine des services et tu as acquis de l'expérience dans tous les domaines opérationnels? Encore mieux!
Responsable d'équipe : vous vous sentez à l'aise dans ce rôle
Sens de l'organisation : vous êtes structuré(e) et gardez une vue d'ensemble même dans les situations stressantes
Propreté : l'hygiène est une obligation : vous la respectez et vous vous tenez informé(e) des dernières évolutions
Clarté : vous communiquez en allemand et en anglais avec les clients et l'équipe
Attentif(ve) et communicatif(ve) : vous vous intégrez avec plaisir dans l'équipe

Nos avantages c’est ça

Rémunération compétitive
Hiérarchies linéaires – Ton opinion compte
Formation – Nous sommes heureux de promouvoir ton talent au sein de notre entreprise
Tenue décontractée – Tu travailles en Jean et T-Shirt
Environnement de travail international – Tu apprends à connaître d’autres cultures
Ta journée d'anniversaire – est égale à une journée de repos supplémentaire
Bien-être - Remboursement de 50% (Jusqu’à max. 35 EUR) de ton abonnement de salle de sport

L’atmosphère de travail dans notre hôtel Penta ? Simplement détendue !

Mais parfois tu as besoin de faire une pause. Nous sommes heureux de t’inviter, toi et la personne de ton choix, dans l’un de nos hôtels (deux nuitées/an). Tes amis ou ta famille sont également les bienvenus et bénéficient d’une réduction sur l’hébergement.

Regardes autour de toi, ça te plaît ? Nous nous réjouissons de recevoir ta candidature!
Si tu as des questions, n’hésite pas nous contacter à [email protected]

À propos de nous

Nous avons débuté en 1971 avec une seule vision : combiner style, substance et confort pour créer un hôtel pas comme les autres. Cinquante ans plus tard, nous avons maintenant 26 hôtels sous la marque Penta en Europe et en Asie. Nos espaces sont bien plus un lieu pour vous permettre de vous reposer, et sont l'expression ainsi que la célébration des quartiers auxquels ils appartiennent. Ils offrent aux explorateurs contemporains et aux voyageurs d'affaires un foyer loin de chez eux. En plein cœur de chaque établissement se trouve le Pentalounge - un bar, un café et une réception hybride - un salon et un lieu d'accueil pour tous.

Penta : Nous accueillons les voisins et les explorateurs depuis 1971.

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Guest Service Manager (h/f/x)