Head of Payment (H/F)

À propos d’EB Group / Koralplay

EB Group est un acteur international spécialisé dans l’iGaming, les paris sportifs et la loterie, en B2B comme en B2C.

Le Groupe opère aujourd’hui sur plusieurs marchés, notamment en Afrique et en Amérique latine, et poursuit activement son développement à l’international avec l’ouverture prochaine de nouveaux pays.

En France, Koralplay est l’entité technologique d’EB Group. Basée à Nantes et Paris, elle conçoit et opère les plateformes techniques du Groupe, les outils de gestion des flux financiers et des risques, ainsi que les services de déploiement et de support à destination des différentes marques et opérateurs.

Dans ce contexte de forte expansion internationale, Koralplay crée une nouvelle Business Unit Payment et recherche son/sa futur·e Head of Payment.

Votre rôle

Vous prenez la responsabilité globale de la Business Unit Payment, avec pour objectif de garantir la performance, la fiabilité et l’évolutivité de l’ensemble de ces services sur les différents marchés du Groupe.

Vous définissez la stratégie, les OKR et la roadmap de la BU, en lien avec les priorités globales de l’entreprise.

Vous travaillez en management fonctionnel avec les équipes Product, Development, QA, Support et Risk & Fraud, en coordination avec leurs managers respectifs, ainsi qu’avec les équipes Finance, Trésorerie, Legal et Conformité.

Votre périmètre couvre les paiements, le SMS / OTP, le KYC, les wallets joueurs, les sujets Risk & Fraud et les problématiques de conformité, avec une forte dimension multi-pays.

Vos principales responsabilités

• Définir et piloter la stratégie, les OKR et la roadmap de la Business Unit.

• Coordonner fonctionnellement les équipes Product, Development, QA, Support et Risk & Fraud.

• Sélectionner, négocier et piloter les PSP, banques, partenaires télécoms et fournisseurs KYC.

• Benchmarker les offres, conditions tarifaires et niveaux de service des différents partenaires.

• Optimiser les taux d’acceptation des dépôts et retraits tout en maîtrisant les coûts de traitement.

• Garantir la disponibilité, la fiabilité et la qualité d’intégration des services Payment, SMS et KYC.

• Suivre les SLA et challenger les partenaires sur leur performance.

• Développer et diversifier les moyens de paiement adaptés aux spécificités de chaque marché : cartes, wallets, virements, mobile money, PIX ou autres solutions locales.

• Piloter les enjeux liés aux wallets joueurs et aux flux financiers associés.

• Améliorer les parcours de paiement, de retrait, de KYC et d’authentification afin d’optimiser l’expérience utilisateur.

• Suivre et réduire les délais de retrait.

• Contribuer à l’évolution des règles de détection et de prévention de la fraude.

• Assurer le reporting et la réconciliation des flux avec les équipes Finance, Trésorerie et Comptabilité.

• Veiller au respect des contraintes réglementaires liées aux paiements, au KYC/AML et aux licences de jeux selon les différents pays.

• Accompagner l’ouverture de nouveaux marchés, avec un objectif pouvant aller jusqu’à un lancement en 3 mois.

• Assurer une veille active sur les nouveaux moyens de paiement et les évolutions technologiques du secteur.

Des déplacements ponctuels dans les différents pays d’activité pourront être nécessaires.

Une solide expertise Payment

Vous disposez d’une expérience significative dans les paiements et maîtrisez les différents moyens de paiement, leurs modalités d’intégration et leurs modèles économiques.

Vous êtes à l’aise dans la gestion de partenaires tels que les PSP, banques, opérateurs télécoms ou fournisseurs technologiques, et savez négocier et benchmarker des conditions commerciales et contractuelles.

Une approche orientée performance

Vous savez piloter votre activité à partir de données concrètes :

• taux d’acceptation

• coûts de traitement

• SLA et disponibilité des services

• délais de retrait

• performance des parcours KYC

Vous êtes capable d’identifier les points de friction, de prioriser les actions et de défendre vos arbitrages à partir de la donnée.

Une vraie culture produit

Vous comprenez les enjeux liés à l’expérience utilisateur et êtes capable de challenger les parcours de paiement, de retrait, de KYC ou d’authentification.

Un parcours de Product Manager n’est pas indispensable, mais une forte sensibilité produit est attendue.

Leadership et environnement transverse

Vous êtes à l’aise dans des organisations matricielles et savez fédérer des équipes pluridisciplinaires sans nécessairement avoir de lien hiérarchique direct.

Vous savez également construire des relations solides avec des partenaires externes, des clients et des interlocuteurs internes variés.

Une expérience internationale

Vous avez l’habitude d’évoluer dans des environnements internationaux et multi-pays, avec des contraintes réglementaires, techniques et opérationnelles différentes selon les marchés.

Une expérience dans l’iGaming est appréciée, mais nous sommes également ouverts à des profils issus de la fintech, du paiement ou d’autres environnements fortement réglementés.

La connaissance de moyens de paiement locaux ou de marchés en Afrique, en Amérique latine ou dans d’autres régions constitue un plus.

Français et anglais courants sont indispensables.

✚ Les conditions du poste

• Contrat : CDI

• Date de démarrage : Dès que possible

• Localisation : 75 rue Préfet Bonnefoy, 44000 Nantes (5 min à pied de la gare)

• Remote : 2 jours par semaine

• Rémunération : 70 à 110K€ bonus inclus, selon expérience

Pourquoi rejoindre Koralplay ?

• Une jeune entreprise en pleine croissance, avec une ambition résolument internationale.

• Un groupe déjà rentable, qui investit aujourd’hui pour construire demain.

• Des missions variées et stimulantes au cœur de l’univers de l’iGaming : paris sportifs, casino, loterie…

• ️ Un environnement où votre travail a un impact concret et où vos contributions sont reconnues.

• Une culture d’entreprise fondée sur l’humain, l’ambition et l’esprit entrepreneurial.

• Une équipe internationale et multiculturelle, portée par des nationalités, parcours et expériences variés.

• De superbes locaux situés en plein cœur de Nantes.

Voici une idée du processus de recrutement qui vous attend :

1. Entretien Recruteur/RH avec Jean-Charles (15/30mn en visio)

2. Entretien CEO avec Alexandre Paque (1h en visio ou dans les locaux de Nantes)

3. Entretien métier / étude de cas avec Alexandre, CEO et Sébastien, CEO EB Group (1h en visio ou dans les locaux de Nantes)

4. Entretien final avec le board d’EB Group (1h en visio ou dans les locaux parisiens)