Hot-liner en informatique (H/F)

La ligne de service Akkodis Talent recrute pour son client un(e) technicien(ne) help desk en mission d'intérim de longue durée.

Nous recherchons un Technicien Help Desk passionné et motivé pour rejoindre notre équipe dynamique à Orléans. Vous aurez pour mission de fournir un support technique de haute qualité à nos clients tout en assurant le bon fonctionnement de leur environnement IT.

Missions principales :

• Assurer le support technique aux utilisateurs (diagnostic, résolution de problèmes).
• Prendre en charge les demandes d'assistance via téléphone, email ou ticketing.
• Installer, configurer et maintenir les équipements informatiques (PC, imprimantes, etc.).
• Effectuer la documentation des interventions et des processus.
• Participer à l'amélioration continue des services et des procédures.