Hot-liner en informatique (H/F)

L'agence SUPPLAY Tertiaire Orléans recrute pour l'un de ses partenaires un Technicien Informatique ERP (H/F) en intérim à temps plein.

Dans votre rôle de Technicien(ne) Qualité Développement, vous aurez notamment comme missions :
- Prendre le support ERP de niveau 1 et 2 avec un complément sous-traité ou avec une autre équipe
- Gérer les tickets de demandes informatiques Redmine
- Prioriser les demandes utilisateurs et les formaliser. Documenter les solutions en place ou nouvelles
- Piloter certaines améliorations ou évolutions des fonctionnalités de l'ERP
- Être force de proposition sur les corrections d'anomalie et problèmes récurrents
- Gérer les créations / suppressions de compte utilisateurs et les droits d'accès dans l'ERP et plus largement les taches d'administration en lien avec l'ERP et logiciels périphériques (Compléo, Uploadia, Star Query...)
- Réaliser des requêtes d'extraction de données ou des mises à jour en masse dans l'ERP
- Piloter les prestataires dans le cadre d'un support externalisé
- Participer à la sécurité informatique