Hot-liner en informatique (H/F)

Lynx RH Nantes, cabinet de recrutement, recrute pour l'un de ses clients, un(e) Technicien support Informatique (H/F) basé sur Rennes (35).

Vos missions

Vos principales missions au sein du Pôle support sont les suivantes :

• Assurer le support des applications métiers auprès des utilisateurs internes via notre outil interne de gestion des incidents
• Diagnostiquer les incidents techniques et fonctionnels
• Assurer le maintien en conditions opérationnelles des applications et faire remonter les anomalies de fonctionnement
• Être responsable de l'optimisation, du paramétrage et mise à jour : des comptes utilisateurs, des serveurs de base de données et d'application, ainsi que des interfaces associées
• Participer à l'exploitation et au maintien en condition opérationnel des applications
• Assurer la cohérence fonctionnelle entre les différents logiciels métiers
• Participer à la rédaction des documentations