Hotliner (H/F)

Salary :

€22,000 - 27,000 yearly

Compagnie : Adequat

Type d'emploi : À plein temps

Lille (59)

Nombre de candidats

000+

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Description de l'emploi - Hotliner (H/F)

Vos missions

Au sein de l'Hotline Clients, vous accompagnez par téléphone les abonnés pour assurer le bon fonctionnement de leur système d'alarme :

Analyser les problèmes techniques et résoudre les incidents dans le but de maintenir l'efficacité du système d'alarme,
Apporter l'aide et les conseils nécessaires pour optimiser l'utilisation des systèmes d'alarme
Assurer le suivi et la mise à jour des demandes sur l'outil support.
une maitrise solide de l'outil informatique est nécessaire

Planning transmis 2 mois en avance.
Service ouvert du lundi au samedi de 8h à 19h30, dimanche et jours fériés de 9h à 18h.
1 samedi sur 2 travaillés / 1 dimanche sur 3 travaillés.

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