Ingénieur produit (H/F)

LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son partenaire, en intérim un :

Ingénieur Support technique (H/F)

C'est un leader mondial des solutions de chauffage, de climatisation et de réfrigération de haute technologie, basée à Montluel (01).

Voici un aperçu de vos missions :

- Assurer le support technique et participer à l'amélioration Qualité des produits

- Apporter le support technique nécessaire aux entités de service terrain pour la mise en route, la maintenance, le diagnostic, la réparation des machines sur site client ;

- Apporter le support technique nécessaire à la résolution des problèmes de non-qualité terrain ;

- Prendre les décisions techniques nécessaires avec le support des différents services et expliquer les choix faits auprès du client ;

- Coordonner en interne les actions nécessaires pour résoudre une problématique terrain, notamment avec le Design Centre en Chine et le bureau d'études Centrifuge de Montluel ;

- Participer aux projets d'amélioration Qualité des produits menés par l'équipe Qualité Client ;

- Apporter son expertise lors des revues avec les compagnies de distribution ;

- Partager aux services internes les informations techniques utiles remontées par le terrain.

- Communiquer sur l'avancée des sujets

- Apporter une réponse rapide et claire aux demandes de support des différentes compagnies de distribution

- Entretenir une communication fluide avec les compagnies de distribution sur l'avancement de leurs demandes.

- Contribuer à l'Amélioration continue du service

- Participer aux revues Qualité Client ;

- Analyser et faire remonter les problèmes de Non-Qualité au Design Centre en Chine et au bureau d'études Centrifuge de Montluel, pour leur prise en compte dans le développement des nouvelles gammes de machines ;

- Contribuer à l'amélioration continue dans le service ou dans des groupes de travail ;

- Proposer des améliorations, optimiser les performances ainsi que les méthodes de travail dans sa fonction.