Ingénieur Support N3 Encaissement

Nous recherchons un Ingénieur Support N3 Encaissement pour intervenir sur des applications magasin dans le secteur du retail.

Ce poste est ouvert à différents parcours : formation technique ou expérience acquise progressivement en support N1, N2 puis N3. L’essentiel est de disposer d’une bonne expérience du retail et des applications magasin, ainsi que de savoir gérer les situations d’urgence et les périodes de forte pression lorsque des magasins rencontrent des blocages.

• Assurer le support de niveau 3 sur les applications magasin.


• Intervenir sur les problématiques rencontrées dans un environnement retail.


• Gérer les situations critiques pouvant impacter un grand nombre de magasins.


• Faire preuve de réactivité et de sang-froid dans les situations de stress, en conservant le sens du service.

Ce que nous recherchons :

• Expérience : minimum 2 ans d’expérience en support informatique, avec un parcours pouvant aller du N2 confirmé au N3 expérimenté.


• Indispensable : expérience dans le secteur du retail.


• Indispensable : expérience sur des applications magasin.


• Capacité à gérer les situations de forte pression et les incidents impactant de nombreux magasins.


• Un plus : expérience sur des applications d’encaissement.


• Un plus supplémentaire : expérience sur Openbravo.

Ce que nous proposons :

Retrouvez aussi toutes nos offres d'emplois sur notre site internet
https://jobs.ekkiden.com/