Ingénieur systèmes Windows (H/F)

Lynx RH Nantes, cabinet de recrutement, recrute pour l'un de ses clients, un(e) Ingénieur système Windows (H/F) Montbonnot-Saint-Martin (38).

Vos missions

• Appropriation des procédures : Assimiler les procédures d'exploitation et les directives techniques du contrat.
• Plan de production : Contribuer à la bonne exécution des actions planifiées, notamment en matière de systèmes et de backups.
• Conformité : Veiller à la conformité des systèmes et équipements vis-à-vis du référentiel du contrat.
• Maintenance et support : Contribuer activement aux actions de Maintien en Condition Opérationnelle (MCO) et de Maintien en Condition Système (MCS) des composants système, virtualisation et stockage.
• Collaboration : Travailler en étroite collaboration avec les chefs de projet et architectes missionnés sur le contrat.
• Intégration : Participer à l'intégration de nouveaux équipements et à leur configuration, ainsi qu'à l'intégration de nouvelles applications métiers, en garantissant leur maintenance système.
• Outil ITSM : Vous approprier l'outil ITSM utilisé dans le cadre du contrat.
• Gestion des incidents : Gérer les tickets d'incidents et problèmes relatifs au système, réaliser les actions de remédiation nécessaires.
• Demandes de services : Gérer les demandes de services et de changements dans le respect des SLAs du contrat.
• Continuité de service : Veiller au respect de la continuité de service et garantir la qualité de service.
• Escalade d'incidents : Escalader au Service Delivery Manager (SDM) et au CSSI les incidents critiques, bloquants et prioritaires.
• Documentation : Participer à la création et à la mise à jour de la documentation technique, tout en enrichissant le socle documentaire existant.
• Communication : Communiquer régulièrement sur le statut des actions menées, jusqu'à leur clôture.