Ligne 10 - Manager Ligne (ML) secteur OUEST

Sous l'autorité du Responsable Secteur ouest et conformément aux objectifs de la ligne 10, la/le manager ligne exerce au quotidien ses activités dans les domaines du service en stations notamment, la relation de service, la maîtrise du territoire, la gestion des lieux et de l’exploitation ferroviaire.

01. Poste et Missions

• Assurer en permanence la responsabilité managériale à l’égard des opérateurs,
• Encadrer et soutenir les opérateurs SEM et les métiers de développement dont il est responsable,
• Intervenir en tant qu'agent d'encadrement polyvalent, dans la résolution d'incidents d'exploitation,
• Assurer la fonction de chef d'incident, tant pour les incidents d’origine station, que pour les incidents d’origine ferroviaire,
• Gérer le management individuel des opérateurs qui lui sont dédiés : EAP, formation des agents, préparation des commissions de classement, …,
• Gérer le management collectif des opérateurs : organisation du travail, communication, ...,
• Accompagner les activités, du suivi de l'atteinte des objectifs de production et de qualité de la ligne, des relations avec les prestataires internes ou externes de la ligne, …,
• Être en relation permanente avec le responsable du secteur ouest sur les différents sujets du secteur.

02. Profil recherché

• Connaissance des métiers de l’exploitation ferroviaire,
• Avoir le sens des responsabilités,
• Savoir gérer les priorités,
• Prendre des décisions en situation perturbée,
• Conduire un EAP,
• Savoir communiquer par écrit et oralement,
• Travailler en équipe,
• Être pédagogue.

#MobilitéRATP

03. Informations complémentaires

Lieu :

BATIMENT ABBE GREGOIREDurée Indéterminée

04. Pré-requis

Diplôme :

Formation requise :

Langues :

Réseau de transport - Métro

Compétences :

Assurer la régulation du trafic, Assurer la sécurité des biens et des personnes (sécurité sûreté), Assurer une information voyageur de qualité, Avoir une bonne connaissance du réseau et son environnement, Contribuer à assurer la sécurité des biens et des personnes, Gérer les espaces et maitriser les territoires, Gérer les situations perturbées ou exceptionnelles liées à l'exploitation (exploitation), Maitriser les installations techniques, Maitriser les systèmes d'exploitation, Mettre en œuvre la règlementation générale et spécifique métier (exploitation), Prévenir les risques professionnels, Utiliser les outils collaboratifs