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Le rôle stratégique du magasinier moto.
Le magasinier moto ne se contente pas de ranger des cartons ou de scanner des références. Il est le garant de la disponibilité des pièces détachées, il anticipe les besoins des techniciens, il conseille les clients comme un expert. Dans une concession ou un atelier indépendant, il est le pivot logistique sans qui aucune réparation ni aucune vente d’accessoires ne peut avoir lieu.
En pratique, ses responsabilités sont variées :
Réception et contrôle des livraisons de pièces moto, pneumatiques, consommables et accessoires.
Enregistrement et rangement méthodique dans un stock organisé.
Suivi rigoureux de l’inventaire, gestion des ruptures, anticipation des besoins.
Préparation des commandes internes (atelier) ou externes (clients).
Relation directe avec les fournisseurs et négociation de délais ou de prix.
Renseignement technique auprès des clients : compatibilité, disponibilités, alternatives.
Utilisation quotidienne de logiciels de gestion de stock et de catalogues numériques de microfiches.
Prise en charge des retours, garanties, échanges et éventuelles réclamations.
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