Manager commercial services aux entreprises (H/F)

Vous êtes un Commercial Chasseur ?

Vous êtes un orienté résultats ?

Vous connaissez par cœur votre territoire, ou avez envie de l'explorer au maximum ?

Vous êtes autonome et avez envie de renforcer vos compétences en développement commercial ?

Postulez pour en savoir plus !

Nous recherchons pour pour l'un de nos clients un ou une Responsable Développement Commercial et Fidélisation Client H/F (Périmètre géographique La Réunion).

Notre client est un groupe spécialisé dans le recouvrement de créances (amiable, judiciaire et rachat) et l'optimisation du poste clients, opérant en France métropolitaine et dans plusieurs départements d'outre‑mer (Guadeloupe, Martinique, Guyane, Réunion et Mayotte).

Le Responsable Développement Commercial et Fidélisation Client joue un rôle clé dans la gestion des relations avec les clients et dans l'optimisation des performances commerciales de l'entreprise, ainsi que dans la supervision des performances des clients.

Voici un aperçu des missions et tâches principales :

1. Gestion du portefeuille clients :

• Prospecter et acquérir de nouveaux clients pour élargir la base clientèle. Vous utilisez tout les leviers et canaux à votre main (cold calling, mailing, salons, réseaux d'entreprises, évènements ...)
• Gérer et développer un portefeuille de clients. Soutenu par une équipe Après-vente, la Direction, le service IT, vous maintenez une relation client 'Premium'

2. Suivi des ventes et des objectifs :

• Atteindre les objectifs de vente définis par l'entreprise. Suite à une formation en interne, vous appliquez les process longuement étudiés qui vous permettront d'être en réussite.
• Analyser les performances commerciales et des Clients et proposer des actions correctives si nécessaire. Vous êtes autonome et force de proposition sur les actions à mener sur votre territoire.

3. Négociation et contractualisation :

• Négocier les offres commerciales, les conditions de vente, et les contrats.
• S'assurer de la bonne exécution des contrats, de la commande à la livraison.

4. Développement de la relation client :

• Assurer un suivi régulier des clients pour comprendre leurs besoins et anticiper leurs attentes.
• Mettre en place des actions pour renforcer la fidélité des clients (offres spéciales, suivis réguliers).

5. Coordination avec les équipes internes :

• Travailler en étroite collaboration avec les équipes de production, logistique, et service après-vente pour garantir la satisfaction client et optimiser les performances globales des traitements.
• Transmettre les retours clients aux équipes internes pour améliorer les produits/services.