Manager informatique (H/F)

Rattaché.e au Responsable IT, Vous serez un soutien pour la société sur les différents points : Infrastructures IT, cybersécurité, règlementations, systèmes EDI, plateforme M365 et le système ERP.
Vos missions :
Support ERP et développement :
oDépannage et développement du système ERP (comme SAP ou Dynamics),
oDépannage et développement du système externe lié à l'ERP (comme WMS, EDI ou DMS),
Support IT et dépannage :
oÊtre capable de fournir aux utilisateurs finaux un support et de résoudre les problèmes techniques à distance ou en physique,
oManager le centre d'assistance, le système de ticket, et gérer l'ordre de priorité des requêtes de support IT,
oÊtre capable de résoudre des problèmes complexe et d'expliquer les problèmes techniques à des utilisateurs non-techniciens,
Support Microsoft 365 et développement :
oApporter un soutien technique continue auprès des utilisateurs et résoudre les problèmes rencontrés sur les applications et services de Microsoft 365,
oDévelopper et fournir des matériels de formations, workshops, et les ressources pour former les employés efficacement sur l'usage de Microsoft 365,
oDéployer et configurer les produits et les services Microsoft 365 (par exemple Power BI, Power Apps, et Power Automate),
Management de la database :
oManager les systèmes de Database (DBMS) comme MySQL, SQL Server, ou Oracle,
oConnaître les process de sauvegarde de la base de données, la restauration, et l'optimisation de la performance,
oConnaitre SQL pour l'interrogation et le management des données.