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Manager informatique (H/F)

salary Salary :

€50,000 - 60,000 yearly

icon building Compagnie : Le Bon Candidat
icon briefcase Type d'emploi : À plein temps

Nombre de candidats

 : 

000+

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Description de l'emploi - Manager informatique (H/F)


Pour l'un de nos clients, spécialisée dans le domaine du transport et de la logistique, nous recherchons un(e) Responsable Pôle Infrastructure Informatique H/F.


Rôle et Missions:
  • L'encadrement, la formation et le développement des compétences de l'équipe infrastructure ;
  • La gestion des plannings de l'équipe et la montée en compétences des collaborateurs ;
  • La gestion des serveurs, la virtualisation, office 365, Share point SD-Wan ;
  • Le déploiement, la maintenance, et la disponibilité continue des infrastructures avec le RSSI ;
  • La garantie d'un haut niveau de résilience y compris en situation de crise ;
  • Le pilotage des projets d'évolution ou de déploiement d'infrastructures ;
  • La réalisation des audits techniques sur les sites existants et les nouveaux sites ;
  • La rédaction et la formalisation des procédures opérationnelles ;
  • La définition et le suivi des indicateurs de performance du pôle infrastructure ;
  • Le développement des procédures de gestion des incidents critiques pour assurer la continuité des services IT ;
  • La garantie d'un service de qualité auprès des utilisateurs internes ;
  • Assurer une veille technologique et proposer des améliorations continues ;
  • L'animation du système de gestion des tickets JIRA pour centraliser les demandes et signalement des utilisateurs ;
  • La garantie d'un traitement rapide, structuré et priorisé des tickets en collaboration avec l'équipe infrastructure ;
  • La définition des SLA, leur suivi et la production de rapport régulier pour évaluer la qualité du support.
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